LM211通知訂單交易失敗 - 手機討論

Tom · 2018-11-10

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事情是這樣的，我在早上搶到一門211，預計將原門號從台哥大預付卡np過來，但後來想說
應該作業沒這麼快又加上工作忙，預計星期六白天才要去辦理np，結果剛剛收到mail通知說
我的訂單因為攜碼失敗被取消了，問了LM客服，還是要另外詢問活動窗口，這下不知道該怎
麼辦了，不知道要不要先去辦np，很怕在等客服回覆的時間內就石沉大海了…

附上與客服的對話截圖
https://i.imgur.com/NKzFNZV.png

https://i.imgur.com/NfrCJhG.png

https://i.imgur.com/GPFNWTM.jpg

手機

All Comments

Dorothy2018-11-11

你選宅配嗎？

Skylar DavisLinda2018-11-12

大家都知道你的手機號碼了 XD

Eden2018-11-14

我是選全家取貨

Leila2018-11-15

打球~

Cara2018-11-17

0939 出來打球呀～

Agatha2018-11-18

現在在辦啊根本沒關掉還可以辦重新下訂單算了

Bethany2018-11-19

剛剛收到出貨了 ..

Kama2018-11-21

不是要先辦NP嗎？

Hedda2018-11-22

原Po你有先接到電話過嗎？

Agatha2018-11-24

https://i.imgur.com/FSaQiPc.jpg宅配到府

Robert2018-11-25

還沒出貨QQ 早知道選宅配

Edwina2018-11-26

現在網站已經寫完售了，糗了

Barb Cronin2018-11-28

D明天大概都出貨了吧33大，明天再看看有沒有，客服是說會再補名額

Kyle2018-11-29

攜碼的需要先解約不然會被取消嗎？不能收到超商通知再解約?客服永遠忙線QQ

Sandy2018-12-01

我也想知道要先解約嗎.. 目前還沒解

Enid2018-12-02

https://tw.linemobile.fetnet.net/1111

Yuri2018-12-03

原Po看一下最下面Q6

Suhail Hany2018-12-05

謝謝您，但是上面說辦理攜碼後，再重新申辦此方案，那要去哪裡辦呢？

Ivy2018-12-06

"確實完成解約、再重新申辦此方案" 可是方案完售啦

Kama2018-12-08

問克服最準

Callum2018-12-09

我也是先辦了111 打算明天再解約現在不知道怎麼辦

Susan2018-12-11

訂單應該還沒取消，Q6提到七天內再去辦理再詢問客服

Elvira2018-12-12

吧

Blanche2018-12-13

也是周末才有空解約，希望順利。

Sierra Rose2018-12-15

有同樣的問題...但客服永遠忙線QQ

Zanna2018-12-16

暗黑法的訂單到底會不會取消R 有點小尷尬

Christine2018-12-18

文字客服似乎沒什麼權限，都還要再詢問活動窗口

Kyle2018-12-19

我好緊張，我也有攜碼，打算明天才去解約...第一次

Callum2018-12-20

希望工作人員效率差...

David2018-12-22

客服忙線的是電話客服嗎？我打過幾次都EY的很快接

Brianna2018-12-23

我是下午6點多辦的，我有打給客服她說作業因量大要

Gary2018-12-25

一兩天時間，但儘快去問原合约是否到期，原po也太快收到通知吧？

Erin2018-12-26

奇怪的是只有攜碼失敗才寄信....

Brianna2018-12-27

我也有點擔心了，昨晚6點多申請，想隔天早上在去解

Todd Johnson2018-12-29

約的，不知道來不來得及啊

Aaliyah2018-12-30

遠傳客服說盡快去解約但無法保證來的及，如果來不及也只能抱歉了

Agatha2019-01-01

我剛有進文字客服！他說我雖然失敗了！但需在11/14窗口繼續申辦！不用擔心！

Quintina2019-01-02

號前進文字客服再重新送一次就可以了！會有另一個

Quintina2019-01-03

原來預付卡也要解約？我也是臺哥預付，第一晚就搶到了，想說只要等就好。預付卡解約...是需要去門市辦？

Poppy2019-01-05

更奇怪的是我11/8就搶到我現在還沒收到失敗信，我也是全家取

Olga2019-01-06

還有！我建議去line mobile（網頁）的文字客服詢問比較準！app的line mobile 文字客服有點不專業！我必須14號前要解約並通知完成！因為我是8號申請！Q

Frederic2019-01-08

網頁版的會詢問訂單編號及手機查詢！而且他正確說出&A裡面也有說是申辦後7日內！所以建議大家用網頁版詢問！

Callum2019-01-09

https://i.imgur.com/UNuRW0C.png

Tristan Cohan2019-01-11

原po，我是打電話問客服的，0800058885。而且她很到期，如果無约就什麼都不用做，免得白跑！

Rebecca2019-01-12

好心的提醒我先去電欲轉出電信公司客服問合約是否

Mason2019-01-13

我是收到這個欸可是問題是我的約早就到期了啊http:

Lucy2019-01-15

//i.imgur.com/PL1DIiN.jpg

Edward Lewis2019-01-16

http://i.imgur.com/PIHis61.jpg

Selena2019-01-18

太快了吧？前天晚上的111，昨天下午有人電話再確認，你這是直接系統取消？

Joe2019-01-19

預付卡np要先去直營門市繳112移轉費

Kyle2019-01-20

我去台哥大繳112元，說一周內反悔可退費。

Kumar2019-01-22

我是先接到客服電話驗證身份資料，也告知晚點就會辦好np，客服說過幾天再幫我送件，但也收到這封信

Skylar DavisLinda2019-01-23

太扯了我考慮188不解了萬一解了被這樣婊就...了

Madame2019-01-25

所以客服不一定打給你確認哦...

Elizabeth2019-01-26

https://i.imgur.com/fhdEnvL.jpg

James2019-01-27

問到是這樣

Catherine2019-01-29

那就打給客服重辦就好啦

Freda2019-01-30

70樓 188解約沒差喔板上有說解約還是188

Gary2019-02-01

有兩篇一篇說會在一篇說隔天就會消失...客服自己也搞不清楚...

William2019-02-02

我剛打電話客服說下單七天內打給他們就可以繼續跑

Ursula2019-02-03

流程

Rosalind2019-02-05

那我的訂單被直接取消也太倒楣了，然後客服從來沒跟我說七日內去np，之後再請他們重新辦理的辦法，文字及電話客服都沒說，我看待會我還是先去攜碼，然後再打一次客服問看看…

Emily2019-02-06

最新消息～他們內部有新公告說這次的line攜碼失敗會有專人再3天時間內跟你再次電話確認！上班日開始不行錄音！

Ingrid2019-02-08

包含假日！而且確認攜碼門號會給與訂單生效日7日內辦理解約並攜碼過去line但還沒接到確認電話他們就不會送件以上全程錄音！也照會過客服我方是否可進

Liam2019-02-09

對，我剛去辦理攜碼後打去問客服，客服也跟我確認過有沒有人照會過我，我說沒有，而且我也說不是我自己要取消訂單的，他有幫我註記這2點，也因為訂單太多，會儘速與我聯絡…看起來是一定要經過電聯照會訂單內容才是標準動作…

Lydia2019-02-11

回報一下。如果因為沒有來得及取消原電信合約，而導致LM攜碼失敗，那就真的失敗了。

Edith2019-02-12

會失敗就是因為LM送件了，然後也沒有LM會幫你重送件這種事。

Oliver2019-02-13

樓上的消息來源是？

Thomas2019-02-15

對啊摟摟上的消息哪的？跟大家很不一樣啊

Susan2019-02-16

我是不擔心他不認帳！反正有錄音！所以我覺得還好！尊重樓上的消息

Xanthe2019-02-18

總而言之就我了解失敗了就必須重新申請

Harry2019-02-19

有搶到方案可是收到失敗簡訊的人應該還是有機會以特殊方案重新申請

Daniel2019-02-20

晚上客服已經打電話告知，週一會有專人或是簡訊聯絡，會給一組連結的網頁可以重新下單…

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