我是8號好友之夜9：30辦理攜碼的
15號收到合約書
合約上面寫的是預計18號凌晨2～5會開通
因為今天早上一直重開機也沒訊號
所以打電話到LM客服去問
LM的客服就直接幫我轉到遠傳的客服
遠傳的客服說我的開通日會延到22號早上
說是NP的人太多了
請問大家攜碼到LM的開通時間
是否有照合約書上的開通時間開通呢？
還是跟我一樣被延後了@@
剛再打電話去問，
客服竟然說我14號有去說要取消的
所以攜碼失敗再重啟才會延到22號，
但問題是我根本沒有取消過，
怎麼會有我要取消的記錄？？？
我10號只用line文字客服問訂單進度
15號問line文字客服問合約簽名的問題
(文字客服忙線中沒回)
真是見鬼了，昏倒
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10月18日
因為多次打電話客服都鬼打牆
18號我寄信至NCC投訴
因為很生氣又打了一次客服詳問
為什麼無法18號無法就開通
客服主管說明天會給答案
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10月19日
下午接到客服主管的電話
客服主管說是怕顧客到18號開通日還沒收到卡
怕舊卡斷訊顧客會很不便
我說我15號就收到了，你的系統不是會知道？
怎麼自動又延4天那很久
客服主管也只是說抱歉，
會把我的意見做為以後改進
最後客服說我20日早上就會開通
果然是有吵就有糖吃
但這次我只是把我應該有的權益爭取會回來罷了
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Sent from JPTT on my Samsung SM-T235Y.
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