Logitech的客服... - 滑鼠

如有違規請版主告知

-----------------------------------------------

要說有多嚴重其實也沒有...

只是真的有點不爽...

事情的經過是我在6/20號時滑鼠出了問題

之後打電話去問客服該如何處理

1.客服不是很專業，用字也很明顯並不是台灣人，溝通起來...有段明顯的代溝

比方說他滑鼠的用字是鼠標，

由於不是台灣人，有些台灣人都知道的地名要講半天，得每個字逐字說明

因為溝通上有代溝...原本頂多5鐘可以講完的話，前後講了20分鐘

2.東西寄過去後一個月音訊全無...

最後實在沒辦法，只能打電話去問，問半天不知所以然

只說會幫我查，晚點回電給我

我給了他所有的資料，當然包括寄過去掛號的編號

然後....又是數天音訊全無...

3.最後只能寫信去問進度

前後來回寄了4封信....又這樣拖了4天...

前幾封一直強調他們沒有收到相關產品...

我還很緊張是不是寄丟了

還去找郵局，可是郵局表示確實寄到，對方也簽收了........orz

我都不知道該相信誰了

4.最後再寫信去問....這次終於告訴我他們真的有收到

我該說謝天謝地嗎....

但是還有一點!!!~告訴我 "目前正在處理中"

都已經過了40天了....還沒修好寄回來...我的媽呀.....

是這麼難修修了40天還修不好

還是之前根本就發生了甚麼事...完全沒在處理

我相信有點理智都相信根本就是後者....



--