Lumia930異常狀態 - Windows

昨天Lumia930使用到一半突然變成這個狀態
[img]https://imgur.com/a/YZn8Wap[/img]
桌面和工具列都消失
可以接電話，但不能打
會收到信，但不能開
可以收到及時通知，但也是不能開
基本設定都可以使用，例如鬧鐘、網路等
相機可以拍，看相片可以從相機進去，還可以同步到one drive
但就是找不到任何東西

請問各位有類似的狀況發生嗎?
還是我讓他安靜休息幾天或許會好起來?

這個實在太離奇了!!!

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