M840鍵盤 - 筆電

廠牌: TOSHIBA

型號: M840 (I5)

購入日期: 101/10/20

距上次使用正常時間:

OS版本: win 7

平常作業內容: 網頁瀏覽

有無內建還原功能(Y/N): Y

問題內容:

昨天在PCHME下訂，今天早上剛收到貨

下午第一次開機設定系統

到目前為止發現兩次鍵盤異常

一次是在關閉所有程式準備關機的狀況下

畫面停在桌面

想用鍵盤上的windows圖示鍵點開開始功能表

卻沒有任何反應

另一次是剛剛，用估狗瀏覽器開FB

使用上下箭頭及PGUP/PGDN鍵移動捲軸

也是沒有任何反應

試著打字發訊息也沒反應

在鍵盤完全隨便按都沒動靜

只有在按到J附近的某個鍵會出現下拉式選單


請問這樣是卡鍵?

還是系統有甚麼問題?

應該找客服維修處還是直接退貨回PCHOME ?

(已經開機使用了還可以退貨嗎?)


麻煩各位幫我解答~

謝謝！

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