MAC pro更新問題 - MAC

懇請各位高手幫忙解惑一下

上次po文時沒有說清楚產品名稱

導致板上各位無法確認真正的問題點

小妹知道錯了，所以重新再po一次

以下是我的電腦型號

Macbook Pro 13吋 2017出廠

處理器：2.3GHz Intel Core i5

記憶體：8 GB 2133 MHz LPDDR3

顯示卡：Intel Iris Plus Graphics 640 1536 MB

目前作業系統是：macOS Mojave 10.14.5

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最近Macbook pro要更新時出現了一些問題

導致完全無法下載更新

一開始在軟體更新處告知可更新macOS Catalina

https://imgur.com/2YtazKA

點選立即升級後

就出現以下畫面

https://imgur.com/xfsdCZP

完全無法下載來更新

一開始想說會不會是網路環境的問題

所以試了家裡的wifi、辦公室的wifi或者是自己手機分享熱點

也都無法下載

後來上官網、app store也都不能下載新版本的作業系統

想請問這問題要怎麼解決才能更新呢？

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