macbook air 無法使用鍵盤觸控板 - MAC

最近剛購入一台macbook air 2020

但目前遇到一個情況

剛開好機的時候 鍵盤 觸控板是沒問題的

但是闔上螢幕再打開的時候

鍵盤跟觸控板是完全沒辦法使用

所以連登入都沒辦法，只能強制從開機 才有辦法輸入

也有從灌ios也是一樣

請問有有遇到這種狀況嗎？

謝謝！！！

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