Macbook Air(MBA)原廠維修修四次修不好 - MAC

Regina avatar
By Regina
at 2015-12-27T12:03

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各位午安

小妹在去年11月的時候購入全新的Macbook Air

持續使用到今年10月底都相安無事

但在今年10月底開始突然常常不能開機(電池充飽的情況下)

就算偶爾終於開機了 還是會在很短暫的時間內又自動關機


我沒有摔過他 也沒碰過水 而且又還在保固內

於是先送台北studio A維修

從此開啟了我的夢魘.....


第一次維修:

11/1 studio A 站前維修中心

原本一直開不了機
但送到維修中心的時候又突然可以開機
維修人員後來檢測發現主機板有問題

檢測結果:更換主機板

我以為從此就沒事了 結果接回家的第3天又不能開機....



11/17 studio A 大安維修中心

因為台北維修中心的預約單裡面突然不能選macbook air了
我只好轉到大安維修中心
維修人員跟我說我的保固快到期了(11/20號左右到期)
這次送修完之後任何檢查都要付錢
要我買apple care 我也就買了

大約一個禮拜後他們通知修好了 又是主機板的問題...

檢測結果:更換主機板(到底要換幾次...)

雖然又換了主機板

它還是在我剛從大安維修中心接回家的第三天又不能開機了

而且不斷出現閃頻 狀況越來越糟


11/30 stuido a大安維修中心

我實在很不甘心 因此又送修了第三次

後來維修人員開始說這是我系統問題

他們幫我重灌 然後說檢測結果都沒問題

但非常不幸的 在我接回家的隔天就又不能開機+開機後閃頻+不斷自動開關機


12/17 studio A 大安維修中心

我朋友都建議我直接買一台新的算了

但我實在不能接受才在他們的說服下買APPLE CARE

他們竟然怎麼修都修不好

因此我帶著絕望的心情 又跑了第四趟維修中心

這次在維修中心現場他們也看到我螢幕閃頻+自動重開機的狀況

(之前三次都是現場測試的時候沒有什麼異狀)

就在我以為可能終於有救的數天後

維修中心的人打給我 跟我說他們後來檢測發現都沒有異狀.(他們測試了快兩個禮拜)

我那時候真的快崩潰 送修四次了 你自己也親眼目睹了 還跟我說沒有異狀

他們說還是幫我換了一些鍵盤排線 就請我接回筆電

結果.....果然如我所料 一接回家的隔天又不能用了

以下連結是我昨天錄的

https://www.youtube.com/watch?v=NH8cwSG7-Ws


這兩個月以來我已經送修了四次

但情況每況愈下

我已經絕望到想說難道真的只能再買一台新的了嗎?

請問有人跟我有一樣的問題嗎?































































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Tags: MAC

All Comments

Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2016-01-01T08:51
我之前也是買來之後不斷送修,最後受不了,打電話給原廠
客服,最後爭取到換一台新的,妳可以跟原廠反應妳遇到的
情形
Noah avatar
By Noah
at 2016-01-03T10:33
我的維修歷程請參考 #1Ji-GXTp (MAC)
Annie avatar
By Annie
at 2016-01-06T18:58
建議寫信給Apple官方 附上四次維修紀錄 強調這造成
你多大的不便 還被要求買了AppleCare 應該會換一台
新的給你
Jessica avatar
By Jessica
at 2016-01-09T13:13
另推一樓 有AppleCare 應該可以打官方支援電話 有
講中文的
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2016-01-13T02:28
打給原廠 沒加註N次返修 通常工程師只是頭痛醫頭而已
Wallis avatar
By Wallis
at 2016-01-14T13:27
請打電話給Apple官方客服,通常新加坡客服會給你一個
妥善的處理方式
Edith avatar
By Edith
at 2016-01-17T06:13
直接要求換機
Ida avatar
By Ida
at 2016-01-19T09:51
謝謝各位的意見 我剛剛打給官方客服了 電話顯示是新加坡
Oliver avatar
By Oliver
at 2016-01-23T07:13
我跟他說明了我的狀況 他說還是要請我回STUDIO A
然後在打給他們 他們需要跟STUDIO A的工程師做溝通
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2016-01-27T11:33
現在客服都蠻爐的.. 只會要人回檢測中心
Selena avatar
By Selena
at 2016-01-29T10:53
我還是要回去第五次的意思....
Kama avatar
By Kama
at 2016-01-30T04:46
可能還是需要你把電腦帶回去讓原廠和維修中心討論吧,我
Callum avatar
By Callum
at 2016-01-31T16:55
之前基本上電腦根本就是留在維修中心了
Isabella avatar
By Isabella
at 2016-02-02T00:03
好扯喔,台灣維修品質真爛
Susan avatar
By Susan
at 2016-02-06T22:36
慘中之慘
Freda avatar
By Freda
at 2016-02-10T15:56
我今天終於還是回去第五次大安維修中心...但今天維修人
Kristin avatar
By Kristin
at 2016-02-15T15:31
員竟然跟我說 他們發現又是主機板的問題...我問他們可否
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2016-02-19T17:21
跟新加坡那邊的技術支援人員溝通一下 看能不能換一台新
的 他們竟然說這個還是要我自己去argue 他們沒辦法幫忙
Franklin avatar
By Franklin
at 2016-02-24T16:31
我已經不知道該怎麼辦了 技術支援的人叫我回維修中心
維修中心的人又要我回去找技術支援的人.....
Irma avatar
By Irma
at 2016-02-28T22:02
你要兇一點
Lucy avatar
By Lucy
at 2016-03-02T23:00
寫信給Cook 或是不要再去SA
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2016-03-03T07:00
就以前的經驗來說 相同兩次都是主機板問題的機率很低
Ivy avatar
By Ivy
at 2016-03-04T02:34
妳在使用的時候有接過任何外接設備嗎 (插在主機上的都算)
如果沒有真的找出問題 換幾百台新的都不會好
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By Charlotte
at 2016-03-06T03:37
Souma大大 我電腦都只用來上臉書跟打報告 連usb都沒插
Kristin avatar
By Kristin
at 2016-03-08T12:20
應該是說 每次維修完剛用不到三個小時就又掛掉 我根本沒
插什麼外接設備= =
Jake avatar
By Jake
at 2016-03-11T21:20
你需要一個比較兇的朋友一起陪你去維修中心
William avatar
By William
at 2016-03-16T04:46
你寄一封關於這間維修中心的complaint信給Apple 官
方應該會釘他們

登入畫面忽然出現訪客使用者

Andy avatar
By Andy
at 2015-12-27T11:28
各位好 目前使用macbook air,el capitan 10.11.1 今天早上開機時,登入畫面忽然多了一個訪客使用者 之前都只有我自己的帳號 請問為什麼會忽然跑出這個訪客使用者呢? 有什麼方法可以弄掉它呢? 謝謝 - ...

MBA Bootcamp後無wifi選項

David avatar
By David
at 2015-12-27T06:55
已解決 謝謝大家的回覆 剛剛跟客服連絡後解決了 跟大家分享一下 安裝Win10之後回到Mac再打開Boot camp輔助程式 頂端工具列 動作/ 下載Windows支援軟體 本來下載路徑選記憶卡但失敗了 後來先下載到apple再複製到記憶卡 回到Win10運行 再開機就可以抓到wifi了 原本分割完並沒有 ...

購買了office365 word 標楷體問題

Necoo avatar
By Necoo
at 2015-12-27T03:02
昨天剛購買了 office 365 2016個人版 今日在使用word時 才發現有標楷體問題 簡單爬了一下文 有人說 標楷體 在2016已經是內建了 但我似乎沒有看到 上網Google 有人分享在 選字時 在字型輸入 BiauKai 即可 開始使用 但我仍沒有 XD 無法順利輸入 BiauKai ...

關於iMac 5K 2015 late 2TB Fusion drive

Quintina avatar
By Quintina
at 2015-12-27T02:35
最近工作室考慮再入手一台iMac 5K來使用, 但是一直在掙扎究竟該用256G SSD比較好,還是用高階款的標配2TB Fusion drive就好XD 因為本身主要在使用Logic Pro,很擔心Fusion Drive的速度不如預期中的快速, 但是256G的SSD又不夠自身使用(雖然可以透過外接硬碟啦), ...

請問有人使用Mbpr撰寫labview嗎

Ida avatar
By Ida
at 2015-12-27T01:38
原因只是最近想入手MacBook pro 但礙於需要使用到labview 做研究 對於元件不可放大的labview小螢幕好像很吃力的感覺 事實上我有看到labview for mac版本 不知道有人使用過嗎 以及相容性這部分問題,對labview來說感覺是個大問題呢? - ...