Macbook Air(MBA)原廠維修修四次修不好 - MAC

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各位午安

小妹在去年11月的時候購入全新的Macbook Air

持續使用到今年10月底都相安無事

但在今年10月底開始突然常常不能開機(電池充飽的情況下)

就算偶爾終於開機了 還是會在很短暫的時間內又自動關機


我沒有摔過他 也沒碰過水 而且又還在保固內

於是先送台北studio A維修

從此開啟了我的夢魘.....


第一次維修:

11/1 studio A 站前維修中心

原本一直開不了機
但送到維修中心的時候又突然可以開機
維修人員後來檢測發現主機板有問題

檢測結果:更換主機板

我以為從此就沒事了 結果接回家的第3天又不能開機....



11/17 studio A 大安維修中心

因為台北維修中心的預約單裡面突然不能選macbook air了
我只好轉到大安維修中心
維修人員跟我說我的保固快到期了(11/20號左右到期)
這次送修完之後任何檢查都要付錢
要我買apple care 我也就買了

大約一個禮拜後他們通知修好了 又是主機板的問題...

檢測結果:更換主機板(到底要換幾次...)

雖然又換了主機板

它還是在我剛從大安維修中心接回家的第三天又不能開機了

而且不斷出現閃頻 狀況越來越糟


11/30 stuido a大安維修中心

我實在很不甘心 因此又送修了第三次

後來維修人員開始說這是我系統問題

他們幫我重灌 然後說檢測結果都沒問題

但非常不幸的 在我接回家的隔天就又不能開機+開機後閃頻+不斷自動開關機


12/17 studio A 大安維修中心

我朋友都建議我直接買一台新的算了

但我實在不能接受才在他們的說服下買APPLE CARE

他們竟然怎麼修都修不好

因此我帶著絕望的心情 又跑了第四趟維修中心

這次在維修中心現場他們也看到我螢幕閃頻+自動重開機的狀況

(之前三次都是現場測試的時候沒有什麼異狀)

就在我以為可能終於有救的數天後

維修中心的人打給我 跟我說他們後來檢測發現都沒有異狀.(他們測試了快兩個禮拜)

我那時候真的快崩潰 送修四次了 你自己也親眼目睹了 還跟我說沒有異狀

他們說還是幫我換了一些鍵盤排線 就請我接回筆電

結果.....果然如我所料 一接回家的隔天又不能用了

以下連結是我昨天錄的

https://www.youtube.com/watch?v=NH8cwSG7-Ws


這兩個月以來我已經送修了四次

但情況每況愈下

我已經絕望到想說難道真的只能再買一台新的了嗎?

請問有人跟我有一樣的問題嗎?































































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All Comments

Tristan Cohan avatarTristan Cohan2016-01-01
我之前也是買來之後不斷送修,最後受不了,打電話給原廠
客服,最後爭取到換一台新的,妳可以跟原廠反應妳遇到的
情形
Noah avatarNoah2016-01-03
我的維修歷程請參考 #1Ji-GXTp (MAC)
Annie avatarAnnie2016-01-06
建議寫信給Apple官方 附上四次維修紀錄 強調這造成
你多大的不便 還被要求買了AppleCare 應該會換一台
新的給你
Jessica avatarJessica2016-01-09
另推一樓 有AppleCare 應該可以打官方支援電話 有
講中文的
Anonymous avatarAnonymous2016-01-13
打給原廠 沒加註N次返修 通常工程師只是頭痛醫頭而已
Wallis avatarWallis2016-01-14
請打電話給Apple官方客服,通常新加坡客服會給你一個
妥善的處理方式
Edith avatarEdith2016-01-17
直接要求換機
Ida avatarIda2016-01-19
謝謝各位的意見 我剛剛打給官方客服了 電話顯示是新加坡
Oliver avatarOliver2016-01-23
我跟他說明了我的狀況 他說還是要請我回STUDIO A
然後在打給他們 他們需要跟STUDIO A的工程師做溝通
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2016-01-27
現在客服都蠻爐的.. 只會要人回檢測中心
Selena avatarSelena2016-01-29
我還是要回去第五次的意思....
Kama avatarKama2016-01-30
可能還是需要你把電腦帶回去讓原廠和維修中心討論吧,我
Callum avatarCallum2016-01-31
之前基本上電腦根本就是留在維修中心了
Isabella avatarIsabella2016-02-02
好扯喔,台灣維修品質真爛
Susan avatarSusan2016-02-06
慘中之慘
Freda avatarFreda2016-02-10
我今天終於還是回去第五次大安維修中心...但今天維修人
Kristin avatarKristin2016-02-15
員竟然跟我說 他們發現又是主機板的問題...我問他們可否
Suhail Hany avatarSuhail Hany2016-02-19
跟新加坡那邊的技術支援人員溝通一下 看能不能換一台新
的 他們竟然說這個還是要我自己去argue 他們沒辦法幫忙
Franklin avatarFranklin2016-02-24
我已經不知道該怎麼辦了 技術支援的人叫我回維修中心
維修中心的人又要我回去找技術支援的人.....
Irma avatarIrma2016-02-28
你要兇一點
Lucy avatarLucy2016-03-02
寫信給Cook 或是不要再去SA
Edward Lewis avatarEdward Lewis2016-03-03
就以前的經驗來說 相同兩次都是主機板問題的機率很低
Ivy avatarIvy2016-03-04
妳在使用的時候有接過任何外接設備嗎 (插在主機上的都算)
如果沒有真的找出問題 換幾百台新的都不會好
Charlotte avatarCharlotte2016-03-06
Souma大大 我電腦都只用來上臉書跟打報告 連usb都沒插
Kristin avatarKristin2016-03-08
應該是說 每次維修完剛用不到三個小時就又掛掉 我根本沒
插什麼外接設備= =
Jake avatarJake2016-03-11
你需要一個比較兇的朋友一起陪你去維修中心
William avatarWilliam2016-03-16
你寄一封關於這間維修中心的complaint信給Apple 官
方應該會釘他們