macbook air 輸入密碼無法登入 - MAC

因為想解決spotify的黑畫面問題，先把語系跟地區改成美國/英文
接著重開機，先輸入三次錯誤密碼後，
系統先提示被鎖住需要等1分鐘跟5分鐘

於是我重開機，之後就一直卡在登入畫面，不管輸入什麼都沒有反應
重開機了2次，關機再開機也1次都一樣狀況QQ

這是我上星期才剛收到的macbook air啊
想要求救現在該怎麼辦？
爬文跟google都還是不知道下一步怎麼做
謝謝大家

目前畫面
https://i.imgur.com/AA3ZhIm.jpg

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