MacBook pro - MAC

我的MacBook pro '13 2009年末
在登入畫面時鍵盤無法使用
按了還有怪聲卻沒有反應
滑鼠也是失靈
已經重開機多次都無效
請問有什麼辦法可解決？
是硬體還是軟體的問題呢？
如果重灌可以解決嗎？
謝謝大家

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