Macbook Pro 2017 鍵盤問題 - MAC

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各位版友好
小弟的電腦出現兩次鍵盤卡住的問題
第一次是S鍵 後來往側邊按按就好
就當作沒事繼續使用

最近遇到的問題是
Enter、右Shift和他左邊那顆鍵
都出現觸感不佳 好像黏住一樣的情況
加上最近發現自己的型號符合徵修方案
決定今天前往台北101的直營店維修

在諮詢的過程中,店員一直強調
「需要拆開來檢查是否符合維修計劃,但拆開來鍵盤很有可能壞掉。若拆開壞了且發現不符合維修計劃,選擇不自費維修將無法回復原狀」

其中「拆開壞了,若不修也不能回復原狀」這點讓我感到非常不合理
一般認為送去檢修後,即使最後決定不修
應該也要回復成一開始送來的樣子吧
與店員溝通幾次後也都沒有改善

因為電腦已過保
鍵盤維修報價為14000左右
超過了自己可負擔的範圍
因此是希望能符合維修方案最好
如果不行,就摸摸鼻子繼續使用
但現在就卡在一個
還需要冒風險賭它符合方案
否則只能換回缺鍵電腦的窘境

想請問版友也有遇過類似情況的嗎?
後來是如何解決的呢?
店員的說法是否合理?

手機發文,排版不佳還請見諒
先謝過各位了!




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All Comments

Hardy avatarHardy2020-07-30
A13現場重現鍵盤問題就不囉嗦免費修了
Lauren avatarLauren2020-08-02
保內能重現問題,或是錄影當佐證都可順利出保。
Ursula avatarUrsula2020-08-04
去A13或是換個店員,通常能重現就會直接走維修計畫了
,不用拆開決定
Ophelia avatarOphelia2020-08-08
這可以修單鍵,不用整片換的。
William avatarWilliam2020-08-09
時而故障時而好 很困擾要不要送修 同過包2017
Hedy avatarHedy2020-08-11
感謝各位的回覆,昨天帶電腦到現場時,那幾顆鍵都還是故障
的狀態,只是店員在進行檢查前一直強調文中括弧起來那句,
讓我有點,一開始拿到瑕疵設計,想參與維修計劃還要先冒險
的挫折感
Susan avatarSusan2020-08-15
s大 那我建議你趕快趁現在送修,我就是第一次出現問題時沒
送修,現在才遇到這種狀況…
Suhail Hany avatarSuhail Hany2020-08-17
我今天剛好也要去101修鍵盤…我是有一顆按鍵之前沒反應過,
今天剛好有空想去檢查的說
希望不會遇到同樣的店員…
Bennie avatarBennie2020-08-20
改去A13會不會比較好?
Eartha avatarEartha2020-08-22
查序號就知符不符合維修計畫,這位"天才"非常不專業
Enid avatarEnid2020-08-25
補充一下,我是2018 macbook pro,是有在維修計畫內
Skylar Davis avatarSkylar Davis2020-08-29
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2020-08-31
但若按照k大所說,序號符合就能直接進入維修計劃了吧
不知道前面幾位版友是否有遇到我上圖所說的情況
Barb Cronin avatarBarb Cronin2020-09-02
感謝l大分享!想請問當時前去的時候,店員有告知若不符合維
修計劃,除非自費否則鍵盤無法恢復原狀這件事嗎?您當時是
怎麼與店員溝通的呢?
Frederic avatarFrederic2020-09-04
其實買個壓縮空氣吹一下通常都能解決 比較不麻煩
Selena avatarSelena2020-09-08
當時的店員只有表示會拆機檢查,如果不符合免費維修再
電話跟我報價,印象中只有提到硬碟資料可能會無法復原
建議先備份,沒有說鍵盤會無法恢復原狀的情形。
Olive avatarOlive2020-09-13
鍵盤維修方案是購買日起四年內都符合資格,說過保的那
個店員也太不專業。建議去A13說不定換個店員就沒問題了
Zanna avatarZanna2020-09-13
A13服務是不是比101好啊?
Kama avatarKama2020-09-17
之前NMB蝶式鍵盤送德誼不囉嗦送原廠免費換新
Noah avatarNoah2020-09-20
直營店肉眼可辨識就換了,哪那麼多廢話
Hamiltion avatarHamiltion2020-09-23
上個月把2017mbp15吋送去台中神腦授權中心直接告知服
務人員鍵盤問題後,對方二話不說幫我輸入序號檢測沒多
久就說有符合召修後確認維修單子內容就收走沒有任何一
句廢話,接著就兩個星期內就通知取件了,沒遇過你說
的狀況,建議你去a13,也是上這個月去領ipad pro服務
體驗也是很棒。
Jacob avatarJacob2020-09-26
搭版問有修過鍵盤的人 修完資料還在嗎 因為目前手邊沒有
硬碟能備份 在板上只看到一篇說資料還在的 有點擔心 謝