macbook pro retina的電源線燒掉 - MAC

因為有人也有遇到相同問題，想把我後來的經驗跟大家分享
既然有人遇到跟我一樣的問題，我想這個設計應該是有瑕疵
而且這個瑕疵顯然會造成危險，我覺得有遇到的人應該都要去反應

上次的經驗告訴我，跟代理商反應是沒有用的
但是遺憾的是，台灣只有代理，沒有辦法直接跟apple反應
你必須想辦法跟apple的人接上線，而這是我那次的作法
我花了一點時間，幾個小時吧，最後他們願意給我一個新的小頭

我一開始也是去台灣的apple代理，沒辦法，這是你唯一能做的
他們很不負責，只想賺錢，只會說apple就是這樣規定
不過這跟我們一點關係也沒有，俗話說的好
「樹頭豎得在，無驚樹尾做風颱」
我們必須先堅定一件事
「這個產品有瑕疵，我是正常使用，我不管你們保固如何，
他在正常使用下會造成這個問題本來就不應該，跟保固無關，
而且現在是運氣好沒有發生什麼事，如果剛好電腦沒關、
現場沒人，有可能就燒起來了，有很大的安全疑慮」

我花了不少時間跟代理的小姐說明，當然他們會覺得我很煩
這不關他們的事，一開始也是給我釘子，叫我去買新的
我把我心裡的想法告訴他，說明我覺得這樣的產品不負責
必須要跟apple反應，這是瑕疵，無關保固
於是他們說可以幫我跟apple負責customer service的人聯絡

後來是一位AppleCare Senior Advisor跟我聯絡，
他打電話給我問了我很多問題，最後說會在跟我聯絡
我表示目前我沒有充電器可用，他們就請代理拿一個臨時的給我
如果他們確定有問題，會拿一個新的給我，我在把這個拿回來還
最後我拿到一個新的

也許很多人覺得這樣的過程很累，去買一個新的就好啦
而且的確最省事也省錢的作法其實是去買一個ipad的充電器
然後把他的小頭拿來用
我只是不認同什麼都可以花錢了事而已

其實如果台灣有apple而不是代理，會省事很多
事實上這個事件，代理商也的確什麼也沒做
花時間跟我溝通是apple自己的人

※ 引述《pawn2013 (代號)》之銘言：
: 型號是 MacBook Pro Retina, 13-inch, Late 2012
: 如圖
: http://imgur.com/p2VxhNn
: macbook pro的電源線,小頭左邊燒掉了
: 有人遇過這種情形嗎？
: 一開始是聽到電流 Gi Gi~ 的聲音
: 然後聞到塑膠燒起來的焦味
: 我發現的時候已經是這樣了

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