04.06更新
今天去A13
覺得實在太好了
工程師可以很果斷的告訴你故障可能的原因
而且在101無法外接螢幕 在A13馬上成功
過程順暢 希望維修順利
另外喇叭的問題好像是軟體的問題
蘋果說目前在維修這個部分
希望可以幫到跟我有一樣問題的朋友
更新說明-
並沒有等到原本的服務人員
而是問了好幾次後都沒有下落
朋友已經不高興了之後才有另一個服務人員說原本的工程師失去吃飯
等沒有關係甚至還提早到就是怕耽誤別人的時間
最讓人覺得不高興的是等的過程問了幾次都說好會去問 卻沒有人回覆狀況
等到真的不高興的詢問 才得到這種回覆
當下朋友非常不開心 就說不要修了 因爲一直在白等的結果是他們服務人員溝通上的問題
也不知道如果沒有再詢問我們會不會等到關門都沒人來收
當然也有再約其他家直營店
畢竟這種情況真的是讓人很不放心
2月才買macbook pro 14，沒想到最近發現喇叭都有偶發性的波波聲（尤其是看劇情緒一
來整個波波火都滅掉），觸控板也不太靈敏，中英文鍵有時沒反應，想說連假工作上班比
較不會用到，直接到101修一修，免得等很久。
結果，工程師一開就說螢幕黑屏...外接電腦也沒用...嗯...什麼？！我昨天才在用，怎
麼?
上又多一個問題！
反正他就說要留著維修，但因為才買一個多月還可以加購AppleCare+，我說我考慮五分鐘
，他就說那等一下他請另一個服務人員過來收。
然後，就開始天荒地老的等，於是就去問了服務人員，她說她去反應一下，然後又消失了
，等了一個多小時，已經有點不耐煩的再問服務人員，才來說幫我們用的那個人去吃飯了
，他有交代其他人，會趕快過來。
‘’他去吃飯了 他去吃飯了 他去吃飯了‘’
我們等一個多小時，他去吃飯了！不想再無目的的等只好抱了一顆問題更大的筆電回家
之前來直營店都沒遇到這麼扯的狀況，新機有問題已經超不爽了，工程師一打開就黑屏多
上一個超大問題，還服務這樣，到底是！
回去之後打了客服，接到的說是軟體，沒辦法幫忙處理硬體，只能幫我預約最近的新竹門
市，反應說因爲不能等那麼久才直接送去台北，他還是只能先叫我去看看。
於是今天又花了時間去studio A，果然要等兩週，而且沒送修也無法先檢測。
然後我只好把電腦又帶回家，又再打了客服，還是只能先預約台北A13，為什麼維修之路
這麼坎坷，原本不急的問題，搞到現在連電腦都無法開
難道只有我是機王嗎？還是一去直營店變成超級機王那種
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今天去A13
覺得實在太好了
工程師可以很果斷的告訴你故障可能的原因
而且在101無法外接螢幕 在A13馬上成功
過程順暢 希望維修順利
另外喇叭的問題好像是軟體的問題
蘋果說目前在維修這個部分
希望可以幫到跟我有一樣問題的朋友
更新說明-
並沒有等到原本的服務人員
而是問了好幾次後都沒有下落
朋友已經不高興了之後才有另一個服務人員說原本的工程師失去吃飯
等沒有關係甚至還提早到就是怕耽誤別人的時間
最讓人覺得不高興的是等的過程問了幾次都說好會去問 卻沒有人回覆狀況
等到真的不高興的詢問 才得到這種回覆
當下朋友非常不開心 就說不要修了 因爲一直在白等的結果是他們服務人員溝通上的問題
也不知道如果沒有再詢問我們會不會等到關門都沒人來收
當然也有再約其他家直營店
畢竟這種情況真的是讓人很不放心
2月才買macbook pro 14，沒想到最近發現喇叭都有偶發性的波波聲（尤其是看劇情緒一
來整個波波火都滅掉），觸控板也不太靈敏，中英文鍵有時沒反應，想說連假工作上班比
較不會用到，直接到101修一修，免得等很久。
結果，工程師一開就說螢幕黑屏...外接電腦也沒用...嗯...什麼？！我昨天才在用，怎
麼?
上又多一個問題！
反正他就說要留著維修，但因為才買一個多月還可以加購AppleCare+，我說我考慮五分鐘
，他就說那等一下他請另一個服務人員過來收。
然後，就開始天荒地老的等，於是就去問了服務人員，她說她去反應一下，然後又消失了
，等了一個多小時，已經有點不耐煩的再問服務人員，才來說幫我們用的那個人去吃飯了
，他有交代其他人，會趕快過來。
‘’他去吃飯了 他去吃飯了 他去吃飯了‘’
我們等一個多小時，他去吃飯了！不想再無目的的等只好抱了一顆問題更大的筆電回家
之前來直營店都沒遇到這麼扯的狀況，新機有問題已經超不爽了，工程師一打開就黑屏多
上一個超大問題，還服務這樣，到底是！
回去之後打了客服，接到的說是軟體，沒辦法幫忙處理硬體，只能幫我預約最近的新竹門
市，反應說因爲不能等那麼久才直接送去台北，他還是只能先叫我去看看。
於是今天又花了時間去studio A，果然要等兩週，而且沒送修也無法先檢測。
然後我只好把電腦又帶回家，又再打了客服，還是只能先預約台北A13，為什麼維修之路
這麼坎坷，原本不急的問題，搞到現在連電腦都無法開
難道只有我是機王嗎？還是一去直營店變成超級機王那種
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