MacBook Pro 第一次開機問題 - MAC

如題
剛從店裡買了一台MacBook pro 2017年的
打開電腦之後按照步驟填寫iCloud 帳號密碼
Wifi 帳號密碼等一連串的資料後
到了開機桌面之後就開始禁止不動 沒反應了
然後慢慢的螢幕變暗到全黑
現在按開關鍵也沒反應
只有把電腦合上 再打開的時候
螢幕上會出現箭頭（螢幕還是全黑）

請問為什麼會這樣，然後該怎麼做呢謝謝

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