MacBook 上市至今問題總整理 - Mac

爬了一下美國 Apple MacBook 的官方論壇後,整理出了一些美國農民們

遇到的問題以及美國 Apple 的處理方式,給各位已買或是預定要買的農民們參考一下

MacBook 已知問題
(有興趣的農民們可以依照下列的關鍵字去官方論壇查詢進一步的資料)

1. palmrest 部份容易變黃 (discoloration)
2. 機器運轉時有類似電流的噪音 (whinning noise)
3. 鍵盤面板和機體/螢幕邊框/螢幕轉軸 組裝不良,機體不密合,間隙過大等 (gap)
4. USB/Firewire 插槽故障
5. 過熱 (overheat)

美國 Apple 處理方式

1. 已證實是塑料問題, Apple 提供客戶免費更換
2. 機板問題 (logicboard), Apple 提供客戶免費維修/更換
3. Apple 無官方表示,部份美國顧客送至 Apple Store 維修或是換新
4. 換機板
5. 更換或維修

從官方討論區中美國顧客的反應看來, MacBook 的機板和外殼似乎有非常大的品管
問題. 尤其是主機板的部份. 白色 MacBook 的機板目前似乎是短缺的狀態,因為美國
市場需要維修的 Cases 非常多. 我猜想台灣地區的 MacBook 可能會小缺貨一陣子.
另外我不曉得買了 MacBook 的台灣朋友們是否也有出現上列的問題,如果有的話,
建議去詢問 Apple Taiwan 看他們會怎麼處理

補充:

剛才有網友問我,小黑是不是問題比較少? 老實說,我也不知道 XD

但是雖然同樣是 2.0G 的 macbook, 小黑和小白的機版可能產線有點不一樣,因為
小黑不只是外殼黑,連左邊那排 I/O (usb/firewire....) 的零件也全都是黑的,
因為 I/O 是跟機版焊在一起的,所以小白和小黑的主機版應該是各用各的~

另外,現在 Apple MacBook 官方論壇上最 popular 的 topic 是

Randomly Turns Off (無預警關機)

這個大概有 500 多篇回應,小弟我看得眼都花了,這個 macbook 的問題如標題,

使用到一半的時候會自己關機,而且案例"非常多",發生的原因還是沒人知道,還有

一堆奇奇怪怪的問題像是小白不肯睡覺或是睡了叫不起來之類的 ...囧Rz

總結這些問題主要是想讓大家知道, 各位購買 MacBook 後如果有類似上述的問題,

記得一定要保護自己的權益.因為這些問題在 Apple 最大的市場 - 美國也同樣地

發生,不要被 Apple Taiwan 或是不良 Sales 用 "這是正常的","這是你人為損壞"

之類的理由塘塞過去. 希望大家都能好好地玩小白和小黑~~~



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