mac新手的大疑惑 - MAC

半夜睡不著 來聊聊吧


※ 引述《ntuguy (ya)》之銘言：
: 想不到很多人還真的乖乖照我的劇本走
: 對消費者的抱怨猛噓XD
: 在此簡短回應一下
: 很多人說我沒做功課
: 沒分清楚蘋果的軟體/非蘋果的軟體
: 之類芸芸。。。
: 我只能說，這些人說的全部是對的！！
: 我本來就只是沒有對蘋果專業知識的消費者
: 不會花很多時間研究軟硬體
: 希望蘋果是個用常識就可以操作的工具
: 幫我解決問題，花多一點錢也沒關係

你說的其實部分是正確的 很多消費者其實是沒有心力
但也不打算花時間在搞懂作業系統啊 軟體啊之類的
反正能上上網 用些通訊 文書軟體就OK了
有時候附帶一些工作需求
不過多花錢這邊我有相當大的疑慮 因為就我所知
現在不要說工作用的設備軟體 消費性的電子產品一定有所謂的售後服務
這些都包含在機子本身的成本裡 不利用不是很可惜嗎？
建議您如果是原廠購買一定要使用一下電話支援或是回任一家的經銷店問清楚您的情況

: 聽說蘋果一向都是以這個作為公司使命
: 我也知道蘋果電腦軟硬體都是自己的
: 也制定軟體的規則，所以我對他期待很高
: 希望他真的足夠完美，
: 可以貼心考慮到消費者可能遇到的大小細節
: 不需要我操心
: 我嘗試了，但覺得不夠滿意
: 所以表達失望，就這麼簡單

本身有讀過一些人因工程 解釋一下
有句話說 不用說明書的設計才是好設計
但以這麼複雜的電腦產品 真的做得到嗎？
以硬體來說 變更機具設計減少人為失誤 如：程序安全鎖 汽車強制大燈 等
軟體 介面設計 視覺呈現 功能編排
都是不斷更新 想讓“預設值”達到最符合“大眾”的需求
本來就沒辦法針對個人的情況做最適合的調整 所以才有個人化的選項
舉幾個常被問到的例子

MAC怎麼上網
打字怎麼這麼難用
怎麼沒有word啊在哪裡
itunes是什麼
為什麼觸控板滑的方向相反
為什麼MAC這麼慢(然後DOCK一堆程式沒關)
光碟要插哪裡
有小畫家嗎
為什麼電腦打不開 才剛買耶(結果是忘記充電)
為什麼程式不能安裝(.exe)
照片可以自動轉成橫式嗎(包含直的拍的)
我可不可以不要相片標籤

上面有些例子是不太會使用電腦
有些是不太會用MAC系統
有些是個人使用習慣上的不同
所以我想老話一句 不懂就找原廠問吧 不然也查一下資料
也不用擔心問問題會被瞧不起 我想一定也有些問題是MAC愛用者想都沒想過的
所以要尋求建設性的建議 還是打客服或是到店問吧


: 至於有些回應，可能誤會我的意思
: 例如我根本不反對系統更新
: 我的意思是蘋果公司應該更認真仔細的測試每次更新的系統
: 就我所知，很多蘋果連自己的軟體
: 更新後也是很多bug沒修
: 沒有冤枉吧

win的BUG呢？
這比不完的
而且我認為你至目前提出的問題跟BUG一點關聯都沒有

: 當然我相信還是有很多人看了滿肚子火
: 很想嗆我：「就是你自己不會用，還敢說蘋果的不好用」
: 對於這些觀點
: 我只能說，這真的不是站在非專業/一般消費者的觀點

沒錯
但本來不是買了課本就會考滿分
還是得自己花功夫念
況且電腦不是像羅賴把這種簡單的工具 一看就知道怎用
除非人腦是OSX擴充格式

: 而是站在專業人士/熟練人士/業主/公司等的觀點來看
: 聽到消費者的批評，心態通常會有兩種反應
: 一是 是你自己不會用，產品是沒有問題的
: 二是 既然有人說不會用，那就代表還可以改進，我來想想怎麼做會更好
: 能帶領時代進步的，心態通常是後者，不過，那都是極少數的人

同上
不論是OSX 還是 win系統
我認為他們都有考慮到消費者購買他們的產品後不會使用或發生故障的情況
花了錢就用吧 我認為這也是消費者應有的...保障 也算是認知吧
而不是不會用也不採取作為(目前還沒看到)而批評
這樣你的問題還是沒有解決
而我相信如果願意花一些時間了解你的MAC
一定也會覺得這筆錢花得更值得




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