這次去日本玩，趁匯率低買了一台MBPR 15' with Touch Bar
昨天回到台灣後開機，進行TimeMachine回復
回復完畢準備設定環境，機器發生很奇怪的聲響
可參考影片如下
https://www.youtube.com/watch?v=4Nh6gHzHMts
有人曾經遇到類似的情況嗎？
以下有許多私人情緒及抱怨，如果不喜歡的請別往下看了，感謝
我本身所有裝置都是Apple，買了好幾台MBPR
這次買到機王讓我真的很擔心以後產品的品質是不是會越來越差
今天一早打Apple Support客服人員建議我到台灣授權服務中心檢測
跟公司請了一個半小時衝去維修站
客服櫃檯看了影片，拿去詢問工程師後
工程師表示這肯定不是正常狀況（廢話..
但服務人員表明很抱歉，年後送修的機器量大，可能要等兩三個禮拜
建議我拿到館前店可能會比較快
於是我又抱著電腦搭捷運跑到站前
抵達後發現，不接受現場維修，需要先上網預約（學天才Bar....
在我表明是大安店請我直接拿過來的以後
櫃檯小姐詢問了店內主管，主管還是堅持需要維修才可進行檢測及維修
沒辦法之下只好請櫃檯小姐幫我查詢可預約的時間（辛苦櫃檯小姐了
結果一台新機還沒開始使用，就要等到2/8才能檢測維修.....
送修後待料，不知道何時才能拿到機器
蘋果呀蘋果......虧我對你這麼信心滿滿
我理解沒有直營店維修本來就需要等待
但是『授權維修』，也是需要顧及客戶感受的吧
東奔西跑的......對客戶來說也很困擾，一整個早上就浪費掉了
還好我今天在台北市區，搭捷運已經算很方便了
如果是其他地區的人，肯定是瘋掉了
12:05回到公司實在是受不了，又打了一次Apple Support抱怨
對方表示，現在唯一辦法就是等2/8的檢修......好吧，只能這樣
待會寫信去罵看看會不會有比較好的效果
前輩建議把信丟到哪比較好呢？
--
All Comments