MBP維修中心保固 - MAC

過了一個月左右 我來回一下自己的文章

並給各位板友做個參考

基於我的硬碟有異音,在台灣維修中心沒辦法維修

我隔天寫信到Tim cook的信箱 再隔一天接到來自新加坡的電話

詢問我維修檢測及原因,我繼續把我的原因說明

然而新加坡的人員 持續協助我處理問題(這方面我真的挺讚賞的)

新加坡的工作人員一直持續追蹤我的硬碟狀況

不過因為我正好會到北京去 他就協助我去直營店進行維修檢測

一開始本來要幫我預約的 不過那幾天正好很忙

我就一直沒去處理我的硬碟 我也先跟他說之後我再自己預約

直到今天我有空去了北京三里屯的直營店

一開始我是沒預約的（建議要去要先提前預約）

不過到現場之後是有維修人員有空幫我處理的

我只需稍等30分鐘左右

因為我的機器裝了雙硬碟(光碟機部分裝上SSD)

一開始有說這樣的情況是不被允許的 會被判定散失保固

一方面是我懶惰 我懶得把光碟機裝回去

不過後續還是有幫我進行維修更新

我直接跟維修人員挑明了 我的硬碟有異音 我想要更換

而之後用軟體現場檢測 雖然硬碟本身還是沒有問題

不過維修人員跟我說 因為這方面我有疑慮

所以這次還是會幫我進行更換硬碟的動作

不過如果有第二次 可能就無法在做更換 要檢測軟體顯示有問題才能做更換

聽到這句話 當下還蠻開心的

畢竟終於能換了

而且他們也沒跟你囉嗦什麼

我晚上7:30維修 不到20分鐘檢測完

當天晚上9:00打電話給我請我去取

以上就是在北京直營店更換硬碟的經過

最後希望台灣也快點開直營店阿！！！

※ 引述《kario (找方向前進)》之銘言：
: 其實這篇是一篇抱怨文
: 我的Macbook Pro 2012 mid
: 最近硬碟時常發出'咖 咖 咖'的讀取聲
: 很明顯的聲音,我也拆下來裝在普通外接盒上,確認就是硬碟發出的聲音
: 我因為怕資料遺失,已經購入SSD 並把資料都備份好了
: 而這幾日我把硬碟帶去送修
: 工作人員幫我拆下硬碟並幫我送保固,但最後並沒有成功
: 因為他們人員說,檢測過程並沒有異常.
: 我當然知道使用上沒有異常啊,但就基本硬體上讀取頭有不正常聲音
: 就是硬碟要掛掉的徵兆啊.,結果就是不給修,不給換,要我弄到壞掉再拿來
: 我也打台灣0800客服,結果一直跳針說我尊重硬體維修中心的檢測結果
: 他沒辦法幫我 真是氣死我了
: 但這顆讀取聲這麼大的硬碟,誰敢用阿,拿來當系統碟肯定不行,資料勉強能用
: 但我為什麼要委屈自己去用一顆隨時會掛掉的硬碟還不給我修！！
: 實在想不到辦法,剛就寫信給美國總公司和Tim cook的信箱
: 或者下個月會去北京,我在拿到北京的直營店去修
: 畢竟台灣沒有直營店 沒有天才bar可以用
: 唉 真的不是為了一顆區區500G的硬碟生氣 500G才多少錢啊！！
: 是為了他們的維修流程和政策生氣
: 不過換了ＳＳＤ速度真的飛天 很爽
: 不過還是希望美國方面能回應我

--