Microsoft 舒適滑鼠 桌機 無法連接 - 鍵盤

前幾天買了Microsoft Sculpt 舒適滑鼠跟藍芽接收器
藍芽安裝好了，滑鼠卻無法連接到電腦
試過跟手機連可以順利接上
所以覺得應該是滑鼠的問題
再新增裝置時最後都會顯示 「新增此裝置的時間過長...」的
到Microsoft官網載滑鼠和鍵盤中心，上面也只是寫要新增到藍芽...

藍芽USB接上電腦後他就會自動安裝新增好藍芽功能
後來想說也許是藍芽的問題
就把接收器附的軟體也安裝到電腦上
結果也還是沒辦法連

在另外一台電腦Win8上測試過
直接插上去，等它安裝好就可以跟滑鼠連線了
我的電腦是Win7不知道跟這有沒有關係

或者有甚麼方式可以解決?

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