milaseaos|三星s2-usb儲存裝置毀損+保固 - Android

Table of Contents

第一次po,請多多見諒!

前天手機換電池之後突然出現usb儲存裝置毀損(我沒插記憶卡)
就和網路上其它人一樣狀況
相簿和音樂都不見了...點相簿會出現『usb裝置已卸載』
點usb毀損通知,會跳出格式化yes or no 但自己不敢點
所以點了『取消』

先送遠傳門市詢問看看吧!!

門市小姐說可能是內部出錯要送修要7-14天
建議親送附近三星維修站(說那邊有駐點工程師或許當場可拿)

但眼見時間已晚 只好隔天下班再送三星了
抽牌等叫號....

三星維修櫃台小姐問了手機狀況
並說送修要2-3天 我問她會怎麼通知我取件?

小姐說:會簡訊通知.....
會簡訊通知.....
會簡訊通知.....

我:呃...我手機送修耶...

小姐:...還是你要留公司電話?

(略)

後來,小姐在填單時看了序號跟我說:你手機過保固了喔!
如果需換零件會報價喔!

我:保固多久?

小姐:一年。

我:我今年2月才買的耶!

小姐:我們是看產品序號的喔!你手機的確已過保固了(指給我看)
《但有看沒有懂...一般人會知道還要看產品序號嗎@@?!!》

我:你看購買時遠傳貼的是今年102年2月阿!

小姐:不好意思喔!我們都是以產品序號為準的。



這個也太不合理了吧!!!!!存貨時間竟算在客人頭上哦?!
而且如果必須從遠傳送件 讓遠傳來負責保固一年
這樣很太不方便了吧!(一定要等那7-14天)

雖然我手機後來去門市直接格式化+重開機 就恢復正常了
但保固的事實在是有點介意...有問門市先生
門市先生說以遠傳貼的小貼紙算保固一年才對
但......三星小姐又有三星小姐的說法...XD

有人知道產品序號保固期限怎麼看嗎?

--

All Comments

Thomas avatarThomas2013-08-30
有發票,保固以發票;沒有則以出廠日期為主。
Brianna avatarBrianna2013-09-03
直接送三星原廠本來就是用出廠日算喔,除非附購買證明,不然就要
Jessica avatarJessica2013-09-03
送原購買處送修,如果只送代理商也可能照出貨日算!
Yedda avatarYedda2013-09-07
跟客服類或售後服務類無關,哪裡購買本來就哪裡服務!
Ophelia avatarOphelia2013-09-09
原來如此 謝謝!所以以後發票要留著(淚)
Andrew avatarAndrew2013-09-10
因為處理速度的問題 門市小姐建議直接送三星
Edith avatarEdith2013-09-13
但我本身不懂 門市小姐也沒提保固認定的可能或事項
總之 經一事長一智 感謝二位的解答
Dinah avatarDinah2013-09-17
客服的回答:所謂出廠保固需要S/N跟IMEI至系統查詢
無法直接看出出廠保固期限
Linda avatarLinda2013-09-20
三星機子無法從機身判斷出是那個月出廠的,只有年分,原po機身是
Kristin avatarKristin2013-09-22
寫2012年的話就可能是遠傳手機太慢賣出的關係!
Jacob avatarJacob2013-09-27
恩~的確~而依SN跟IMEI查客服可查保固期限到幾年幾月
Damian avatarDamian2013-09-30
今年2月遠傳還買的到全新S2喔
Doris avatarDoris2013-09-30