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Momo購物 極差購買經驗 - 手機討論

Edward Lewis avatarEdward Lewis · 2020-11-26

Table of Contents


先說結論
如果想要用MOMO購買3C產品的話
先看自己運氣好不好，能夠拿到沒有瑕疵的商品
不然拿到瑕疵商品的話
就要能夠接受與MOMO客服溝通漫長的往來時間

本副本為換貨/維修副本，退貨的話板上也有其他慘烈的副本

另外MOMO買的pixel產品，是台哥大的貨沒錯，但可能不是台哥大出的，有可能是其他通
訊行跟台哥大買斷再出的貨?


以下正文

在11/11期間由於momo網站上的pixel 4a在特價且有現貨，我就直接下定
下定後隔天11/12就到了，到貨速度蠻快的。
由於那陣子滿忙的，也在等保護貼跟手機殼到，我一直到15-16日才開始使用手機
發現手機背蓋不密合，按壓時會發出擠壓的聲音
我就在17號聯絡客服，看要怎麼處理，然後呢就開始了漫長的等待

17號晚上提問，18中午回覆訊息說由於適逢雙11，會盡快回覆
https://i.imgur.com/PANe97f.jpg


18號我想說手機外盒上有台哥大的貼紙，不然我送台哥大好了。
台哥大隔天回覆，我在momo買的而且還在7天內，看要不要等momo怎麼處理，
不然會換整新機喔。
我想說好，不然我就在等momo看怎麼回覆，而且後續換貨的檢查可能也是送台哥大，
那我就請台哥大維修中心先幫我收著。

過了2天11/20號完全沒消息，我就再次提問
結果客服回覆廠商看不懂我的問題
https://i.imgur.com/g4XGLOe.jpg
我換個方式說。客服回覆會再幫我詢問。
https://i.imgur.com/03wu4PI.jpg


過了4天(2個工作天)11/24還是沒消息，我再次提問
客服回覆待廠商窗口確認回覆中，我們已再次跟催
https://i.imgur.com/JpP3n6l.jpg


11/25沒消息，再次提問。
還是回覆跟催進度，待廠商回覆。
https://i.imgur.com/DtGpOeU.jpg
我實在受不了與客服往來等待的時間，請他們給我廠商的聯絡方式
結果還是給我一樣的回覆
https://i.imgur.com/HKXErpM.jpg


在這期間台哥大維修中心也一直跟我聯繫，每天一通電話，看momo怎麼處理，
我只能回說momo還沒回應，台哥大也說momo沒有聯繫他們。
所以momo到底是跟誰聯繫?還是根本沒聯繫?
或是貨是台哥大的，但是其他通訊行跟台哥大買斷然後在momo上販賣?


11/26 momo客服在下午來了通電話，不過我沒接到。
後來也沒再來電。網站上也沒有新的回覆
接下來還要等多久呢，我也不知道。


奉勸想要在momo購買3c產品的，請好好考慮清楚。

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All Comments

Blanche avatarBlanche2020-11-27
又多一個momo買3c的例子
Elma avatarElma2020-11-27
momo正常發揮 3c一律推薦pc家
Robert avatarRobert2020-11-28
哇 還沒換就這麼麻煩 = =
Yuri avatarYuri2020-11-28
MoMo加Pixel天作之合 讚
Kristin avatarKristin2020-11-29
網路買3C我只服pc家
Ursula avatarUrsula2020-11-30
momo的商品本來就是很多通訊行在上面賣 之前沒有爬文？
Olive avatarOlive2020-11-30
然後最近還出現一些文章說M屌打P之類的 呵
Zora avatarZora2020-12-01
網購3C產品只敢買PChome和藍色佛堂
Noah avatarNoah2020-12-01
只買PC和蝦皮，都有舒服的退貨經驗
Kama avatarKama2020-12-02
摸摸正常發揮
Lauren avatarLauren2020-12-02
小東西MOMO沒刁難 大的看了各位慘烈經驗我應該都PC可是好奇的是很多廠商應該同樣都在PC/MOMO等上架
Ula avatarUla2020-12-03
怎麼MOMO評價如此慘烈 PCHOME則相反?
Sarah avatarSarah2020-12-03
勇者給推
Erin avatarErin2020-12-04
台哥還是出momo電信吧
Isla avatarIsla2020-12-04
momo不要買3c阿...
Necoo avatarNecoo2020-12-05
Momo 再加上Pixel...
Odelette avatarOdelette2020-12-05
不信版友齁
Yuri avatarYuri2020-12-06
nono的爛歷歷在目，你網購都不做功課的嗎？
Anthony avatarAnthony2020-12-06
愛買momo爽呀刺呀
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2020-12-07
全新 第一批 MOMO也能… 真是太神奇了
Puput avatarPuput2020-12-07
又Momo又Pixel，好慘啊。
Susan avatarSusan2020-12-08
同樣在momo買p5竟然沒事...運氣真的好
Quintina avatarQuintina2020-12-08
一堆人吹捧MOMO好棒棒 遇到退貨被刁難才討拍哭哭
Hedwig avatarHedwig2020-12-09
因為pc好退貨阿，momo會刁難
Bethany avatarBethany2020-12-09
不然PC又貴、又沒活動、又不好搜尋
Frederic avatarFrederic2020-12-10
PC家很好退啊 以前買一隻不能開機送回去二話不說就是退錢 完全不刁
Frederica avatarFrederica2020-12-11
幾年前在mo退過已經拆封開機過的mote5 還好沒被刁
Hedwig avatarHedwig2020-12-11
怎不直接退貨 還在那慢慢問怎麼處理
Ingrid avatarIngrid2020-12-12
樓上，因為要帶風向啊...我退過好幾次了，都沒問題...
Robert avatarRobert2020-12-12
PChome有回饋1000p 還相對好退貨 結果去Momo…
Edith avatarEdith2020-12-13
網購開箱請錄影，有問題申請退貨，封箱也錄影 應該沒啥大問題
Mia avatarMia2020-12-13
momo還是有人敢買
Connor avatarConnor2020-12-14
momo退貨比較麻煩
Harry avatarHarry2020-12-14
我是覺得直接退貨就好 反正不管什麼問題最後還是得
Daph Bay avatarDaph Bay2020-12-15
獲利王不是假的
Heather avatarHeather2020-12-15
momo獲利王不是叫假的,給你退貨他就虧錢了，違反sop
Agnes avatarAgnes2020-12-16
寄回去給廠商確認 除非你只是想自己拿去維修
Oliver avatarOliver2020-12-16
完全沒長進跟一年前一樣只要人等… 打電話過去倒是明瞭說七天內可退 可是都拖超過七天了ㄏ
Isabella avatarIsabella2020-12-17
紅明顯 此生絕對不會在mo家買高單價 尤其是3c
Suhail Hany avatarSuhail Hany2020-12-17
刷退客服毛一堆還要整新費 重點是我只有開最外箱產品都沒動到
Rachel avatarRachel2020-12-18
還好沒有在momo買過手機
Todd Johnson avatarTodd Johnson2020-12-18
退貨就沒獲利了，版上一堆mo粉推的獲利王。
Iris avatarIris2020-12-19
我看我哪天頭殼壞去才會在momo買3C
Poppy avatarPoppy2020-12-19
momo ^_^
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2020-12-20
我3310在MOMO買的 還好 3310自帶威能
Caroline avatarCaroline2020-12-21
這很momo
Una avatarUna2020-12-21
你去搜尋板上谷歌的售後客服啊
Skylar Davis avatarSkylar Davis2020-12-22
你為什麼不直接退貨
Rachel avatarRachel2020-12-22
我在momo買過手機，我以後不會考慮momo
Ophelia avatarOphelia2020-12-23
我在momo買兩次福利品的經驗是單純退貨不會被刁難。
Gary avatarGary2020-12-23
太晚知道囉
Jake avatarJake2020-12-24
3c只敢在p家 退貨阿莎力
James avatarJames2020-12-24
momo lol 早就一堆文勸不要買了都不看？
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2020-12-25
推你這篇，不過如果你去省錢版lifeismoney 再貼這篇，momo信徒應該會噓你，說你是個案
Irma avatarIrma2020-12-25
獲利王正常發揮
Kumar avatarKumar2020-12-26
不可質疑你的獲利王
Adele avatarAdele2020-12-26
目前p家主力，y購其次，摸摸只買品牌物且真的有打折
Tom avatarTom2020-12-27
應該不需要考慮吧，直接P家買吧，別跟自己過意不去XD
George avatarGeorge2020-12-27
垃圾momo上次說13號會寄到max pro結果詐欺。獲利王。
Elma avatarElma2020-12-28
3c只推pc家 雖然折扣較少 但是買這麼多年還沒碰過退換貨拖拉的
Elvira avatarElvira2020-12-28
一來一往的電子郵件真的好考驗耐性，偏偏又卡個7天鑑賞期，感覺客服他們都是在故意浪費買家的時間。
Dora avatarDora2020-12-29
MOMO沒做功課呴
Joseph avatarJoseph2020-12-29
拖過7天，他們就贏了
Caitlin avatarCaitlin2020-12-30
2020還敢在momo買3C產品^^
Todd Johnson avatarTodd Johnson2020-12-30
一生一定要體驗一次～
Odelette avatarOdelette2020-12-31
買到有瑕疵不退貨？，就算是pc一樣會叫你退貨重下。來亂的嗎
Faithe avatarFaithe2021-01-01
買phone
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2021-01-01
momo只適合買低單價小東西
John avatarJohn2021-01-02
獲利王不意外
Una avatarUna2021-01-02
我因為手機螢幕摔破急需手機，比一比之後在momo買了！雖然包裝完整，但是應該是被人家退貨過的產品，因為那個放sim卡的盒子明顯是被用過不平整，但是我個人是覺得手機沒有什麼問題啊！
Ophelia avatarOphelia2021-01-03
momo電器3c類都不要碰 電腦家退貨不囉嗦
Charlie avatarCharlie2021-01-03
幾年前已被氣過,一生一定要momo一次,不然無法體會~
Isabella avatarIsabella2021-01-04
還好我都用電腦家，謝謝施主告知，感恩感恩
Selena avatarSelena2021-01-04
在momo買3C就是賭，不過還好我賭對了XD
Olga avatarOlga2021-01-05
我這次在momo買s20+算運氣好沒問題，本來想在pc家買但是沒貨了
Christine avatarChristine2021-01-05
怎麼看都是自己選擇不退貨願意慢慢等換貨的過程
Suhail Hany avatarSuhail Hany2021-01-06
還好查過就不會想要試，還有人不信邪鐵頭
Tracy avatarTracy2021-01-06
Momo 買3c是誰給你的勇氣？梁靜茹給你的？他們家就是買一般的東西就好不要奢求太多
Andy avatarAndy2021-01-07
在MOMO買3C 勇者
Catherine avatarCatherine2021-01-07
勇者
Valerie avatarValerie2021-01-08
mono的物流也是莫名奇妙
Lydia avatarLydia2021-01-08
你不第一時間退貨要怪誰...？
Ethan avatarEthan2021-01-09
去年momo買note10+ 頭好壯壯 根本沒事
Quintina avatarQuintina2021-01-09
MOMO買S20+跟12Mini都沒事 還好
Callum avatarCallum2021-01-10
獲利王開的捏
Jacky avatarJacky2021-01-11
momo買3c 怕.jpg
Brianna avatarBrianna2021-01-11
之前買過一台panasonic電視,就是中和某盤商出貨，第一台來竟然有七顆明顯亮點，好險給換。到現在頭好壯壯就是。
Sierra Rose avatarSierra Rose2021-01-12
這板以前就一堆不推桃子的心得了你還敢碰....。
Ingrid avatarIngrid2021-01-12
企業給這種折扣就從其他地方省下來的 人力這類的
Charlotte avatarCharlotte2021-01-13
momo 3C臭很久了
Victoria avatarVictoria2021-01-13
要通電的麻煩去Pc
Rosalind avatarRosalind2021-01-14
還好前幾天在MOMO買的i11到現在都沒問題...
Sandy avatarSandy2021-01-14
3年前MOMO買了一隻sony XZ 沒出任何問題過 服役中@@
Rosalind avatarRosalind2021-01-15
自己不退貨。別家流程也都是叫你退貨的
Selena avatarSelena2021-01-15
會一直按壓背蓋嗎？正常使用不是觸摸正面螢幕嗎？
Christine avatarChristine2021-01-16
網路電商都是叫你退貨，換貨不合他們流程
Madame avatarMadame2021-01-16
電腦家7天內也是叫你退，退貨他們處理起來快多了
Donna avatarDonna2021-01-17
勇者
Valerie avatarValerie2021-01-17
你的出貨好快！我也同一天買了4a說11/28出貨結果昨天又傳簡訊來說12/31才出傻眼..
Enid avatarEnid2021-01-18
3C或家電不要在MOMO買很恐怖
Brianna avatarBrianna2021-01-18
但一堆部落客最近狂捧MOMO
Wallis avatarWallis2021-01-19
為什麼我11/10號下訂都沒收到呢?....
Aaliyah avatarAaliyah2021-01-19
你沒打去問嗎