Moshi lightning線保固 - iOS

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104/2/2在高雄大立STUDIO A 購買的

昨天發現線破皮了(像是脆化),想說回去保固看看

拿著發票回STUDIO A,他們保固是看發票

結果被店員直接打槍啦,說破皮是人為因素無法保固

除非接觸不良...等才保固(後面就沒注意聽了,感覺就是打發你)

想說只能認賠就走人了~~至少還是能充電

很奇怪的是當初購買的盒子背面,也沒有雷射註冊貼紙

也就不能上網登入註冊,註冊可以延長保固

當初看在三年保固才購買這貴貴的線

也才剛過一年就破皮了,原廠線到現在還好好的說

只能說非常的無奈...

----後續處理----

我寄信給官方客服告知整個狀況,併附上破損線的圖片

客服叫我回傳盒子和發票(or購買證明)跟他們判定

PS:因為我的盒子沒有雷射註冊序號貼紙

就在剛剛客服就說可以維修保固了(才6個小時就搞定)

請我先mail資料給他們之後方便核對,然後將商品寄到公司維修

終於知道大家為什麼大推Moshi了

反觀SA...我真不知道該說什麼好哩

大家購買商品真的要注意有無雷射註冊貼紙!

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All Comments

William avatarWilliam2016-02-20
mail給客服 回覆速度很快
Faithe avatarFaithe2016-02-21
Mail給客服 我上次整個頭斷掉他也給換
Liam avatarLiam2016-02-23
直接用破英文回原廠客服即可,之前我的保固也掉了,他們還是
很阿殺力的直接換一條
Elma avatarElma2016-02-26
我傳圖,後來寄回換全新一條...這種找原廠比較快
Joe avatarJoe2016-02-26
原來破皮可以換一條啊...上次我也一樣...但以為不能就纏線
Adele avatarAdele2016-02-26
上次去ISTORE買一條原廠線沒破,但充電端有皺摺就打槍
Kristin avatarKristin2016-03-02
MOSHI的保固蠻不錯的,換過三次都不囉嗦就換新的給我
Queena avatarQueena2016-03-04
Studio A擺明想打發你走,你需要保固服務的時候,千萬不能
Carolina Franco avatarCarolina Franco2016-03-04
找他們,連問都不需要問,爛到有剩的服務。
Anonymous avatarAnonymous2016-03-06
官方保固真的做的很好,期待他們的回信吧
Joseph avatarJoseph2016-03-11
我mail馬上就換一條 買一年多了 發票也丟了
Queena avatarQueena2016-03-14
Moshi 超棒
Ethan avatarEthan2016-03-15
唯一推薦啊-
Ida avatarIda2016-03-19
我的也是破皮後拿去Studio A,結果被態度極差的打槍不在
保固內就打發我走,回家越想越不服氣,所以我隔天又跑去
換找其他店員,就當場拆了一條新的換給我...
Doris avatarDoris2016-03-23
moshi我記得是台灣人開的不是嗎 只是註冊在美國
Ophelia avatarOphelia2016-03-25
需要發票?
Hedy avatarHedy2016-03-27
我去Studio A 也是都直接換 有過破掉跟頭斷了
Madame avatarMadame2016-03-27
Mosh 服務真的很好
Jack avatarJack2016-03-29
Moshi真的很好,我也是破皮,我問能不能去Moshi專賣店換
,他也說OK,揪感心
Zanna avatarZanna2016-04-01
副廠唯一推Moshi
Hedy avatarHedy2016-04-04
之前在costco買的pqi,發票盒子丟了填官網維修單告知
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2016-04-09
狀況把線寄過去,沒幾天寄一條回來
Hedwig avatarHedwig2016-04-09
這週好市多特價線 再來去補貨」
Anonymous avatarAnonymous2016-04-13
好奇大家怎麼線的需求量那麼大欸~使用到目前個人覺得
John avatarJohn2016-04-17
線很難壞啊(?
Freda avatarFreda2016-04-21
請問MOSHI有出編織線嗎?
Barb Cronin avatarBarb Cronin2016-04-23
破皮還收是廠商佛心並不代表打槍的就錯好嗎= =