moshi 手機殼 保固 - iOS

Bethany avatar
By Bethany
at 2019-05-18T19:11

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各位安

事情是這樣的，
今天去了moshi的實體店面
想要去換一下已經鬆到不能用的moshi透明殼
什麼叫鬆到不能用請看這篇：
[心得] SuperSkin for iPhone 8 Plus-Clear
https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1532577329.A.990.html

去的時候店員請我輸入信箱查保固～
輸入完之後，兩個店員在那邊搞了很久之後，跟我說：
「小姐，不好意思，我們這個殼的保固只能換一次喔，你已經換過一次了，所以不能再換了」

摁？！可是 可是 我已經跟你們家換過兩次了欸（註：寫信給客服，然後黑貓寄新品來我家的）

我「呃，可是我買的時候跟我上次換的時候，從來沒人跟我說這個產品只能保固一次欸」
店員「可是我們的規定就是只能換一次喔，我是造規定的」
我「呃，可是我之前寫給客服，他讓我換過兩次了欸」
店員「可能是客服那邊特殊處理，那你可能要再寫給客服喔」
...

因為我沒那個時間整天蹲在家等黑貓，所以直接到他們的店想說可以換，原來是不行的嗎

想請問各位版友
moshi的殼只能換一次是嗎？！

原本想說品質不怎麼樣，但保固服務至少還很優
看來是我誤會了，今天白跑一趟了qq

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Tags: iOS

All Comments

Yedda avatar
By Yedda
at 2019-05-21T06:27
之前買過Moshi Vitros保護殼，那時因為油性原子筆造成的
污損，寫email給客服，好像也是說只讓我用此理由換一次（
不過如果寫第二次mail，理由充分的話，恐怕又會有另一種
處理）
Faithe avatar
By Faithe
at 2019-05-25T15:38
總之，個人覺得Moshi客服不錯，可以直接在家等快遞來收件
，不用去門市還蠻方便的。
Jessica avatar
By Jessica
at 2019-05-27T03:06
可是我沒有空整天在家等他啊 現在工作偏忙 回家都晚上了（
假日也是
Jake avatar
By Jake
at 2019-05-31T07:31
買這家不如買原廠
Andy avatar
By Andy
at 2019-06-04T11:39
阿這家品質就是這樣用一用就鬆掉啊><又不是我對殼做了什麼
弄壞它 鬆掉根本套不住是要怎麼用啦
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2019-06-06T05:41
而且我今天去店面他也沒問我 殼有什麼問題啊之類的，店員就
直接跟我說不給換喔～～
Cara avatar
By Cara
at 2019-06-08T17:26
我覺得換過兩次應該也夠本了
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2019-06-09T02:01
誤會什麼...無限保固？
Delia avatar
By Delia
at 2019-06-11T21:43
這家都是買保固的啊
Zanna avatar
By Zanna
at 2019-06-16T00:24
店家問題，保固內非人為因素損害本來就應該給換
Joseph avatar
By Joseph
at 2019-06-19T17:31
Moshi其實品質沒有比其他mfi好多少 但是就是保固服務
Yedda avatar
By Yedda
at 2019-06-22T23:45
好 買了一條3M的線一年多換了三次了 都是換全新給我
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2019-06-25T03:53
當初花590 有三年保固 壞掉免費換新線 算物超所值了
Tom avatar
By Tom
at 2019-06-26T03:29
我買保護貼 前幾天去換 說我已經換過一次了 但是可以
用550優惠價再換 我覺得ok
Heather avatar
By Heather
at 2019-06-28T09:31
造規定？
Margaret avatar
By Margaret
at 2019-07-01T13:45
怎麼換線跟換殼的差異這麼大
Agnes avatar
By Agnes
at 2019-07-03T19:19
我買的時候客服店員都會說只能換一次，也會提醒這個殼比
較會鬆，而且換兩次已經很夠本了，要求第三次也太......
Jack avatar
By Jack
at 2019-07-05T05:08
夠不夠本什麼的是一回事，我用了兩個月就鬆我不知道算不算
夠本啦（請見內文貼的另一篇文），我不知道各位一個殼都用
多久，但我看官網的保固規則裡面沒提到只能換一次（或是我
沒看到、對不起），我剛剛有去翻我跟客服的所有信件也沒看
到有說只能換一次，此文章只是想表示驚訝原來有這個規定
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2019-07-07T04:17
https://www.moshi.com/tw/support/warranty-info
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2019-07-11T19:13
此條款僅適用Moshi 產品的直接購買者或使用者，不涵
蓋二次轉讓或銷售。
Puput avatar
By Puput
at 2019-07-13T23:04
Moshi 保固棒其實我是覺得應該是客服，我最近才剛好有換
的心得啦，櫃上的銷售人員其實沒什麼能幫上忙的...
Jack avatar
By Jack
at 2019-07-17T05:03
不涵蓋二次轉讓或銷售是指我轉賣給其他人吧（我的理解）
Jack avatar
By Jack
at 2019-07-20T08:33
https://i.imgur.com/ap0A8Ky.jpg
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2019-07-20T17:42
信箱寄給我的是寫保固延續啊，不然他可以寫之後無保固
Olivia avatar
By Olivia
at 2019-07-23T03:50
之前問過只能無條件換一次，除非本體瑕疵
Lucy avatar
By Lucy
at 2019-07-26T13:24
moshi換兩次已經夠本了，但品質真的沒有很好，不如用
蘋果原廠的
Zora avatar
By Zora
at 2019-07-29T23:34
上次去也說只能換一次了
Jack avatar
By Jack
at 2019-07-30T16:48
MOSHI給換2次不錯了，有哪家保護殼廠商能醬換，大部份
都推給人為原因不給換 ，保固形同虛設
Eartha avatar
By Eartha
at 2019-08-01T02:13
送家人的moshi皮套用2年多還沒壞 沒機會申請保固@@
Tom avatar
By Tom
at 2019-08-03T12:26
我在中華電信買的，店員跟我說是無條件無限次更換殼，
保護貼則是只能換一次（兩年內
Edwina avatar
By Edwina
at 2019-08-07T03:48
一個月就鬆掉 換兩次夠本??
Madame avatar
By Madame
at 2019-08-11T16:03
照啦幹

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Poppy avatar
By Poppy
at 2019-05-18T17:06
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