Msi ge62 無法關機 - 筆電

筆電剛剛買

Msi ge62 2qe 236tw

目前發生兩次

筆電選擇關機後屏幕黑掉正常

但是鍵盤滑鼠登還是亮著

開關鍵的燈還是藍燈。(應該是開機狀態

剛剛蓋上屏幕

又打開

鍵盤亮。滑鼠亮

屏幕顯示滑鼠的白箭頭

一直維持著

請問要怎麼解決？謝謝

另外強制關機長壓開關機鍵也無法強制關機

電腦反應類似待命中

再開機一樣黑屏


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