板上各位晚安 去年9/12組了一台電腦
主機板是MSI B360M Mortar
使用一個月後 前面板耳機插孔插入耳機
偶然發現只剩下左耳有聲音
但因為覺得主機板應該沒那麼脆弱
以為是機殼的鍋 請酷媽寄了前IO給我更換
這邊不得不提一下酷媽的售後很不錯
是專人聯絡 還是黑貓送貨 且在隔天就收到了 但悲劇的是狀況仍然
(BTW確定不是耳機的問題 手邊所有耳機都是插在前IO右耳無聲 後面板無問題)
手邊無備用機 所以直至1/12放寒假回老家
才將主機板以宅配方式送修
送修體驗其實還不錯
有簡訊也有網頁可以查詢進度
歷經一周後收到返修品 確認是原本的主機板
但上頭沒有寫甚麼其他的資訊
例如是更換備品或者更換甚麼零件之類的
心想等回宿舍再裝上
年假放完回到學校租屋處之後
心血來潮全部裝完 一亮機馬上測試
???還是一模一樣的狀況???
送回來以前沒有測試嗎?
這時候就很火大了 完全被整的感覺
隔天馬上0800過去 是京片子客服
說沒有查到我的維修記錄??????
當下簡直驚呆了
客服則說可能是她這裡看不見
要幫我轉02開頭的台灣客服
最後因忙線改成專人聯絡 約莫兩小時後接到電話
MSI客服還是很親切的
我告知無法再這樣一來一往
因為手邊沒有備用機
客服承諾會先寄一塊鈦金版的跟我交換
只是不清楚是直接良品交換 還是交換後修MORTAR再寄回來... 中間這樣往返
害得我還要出門買散熱膏QQ
大概4這樣 過兩天再來更新 謝謝各位
附上檢修單
https://i.imgur.com/Ef3pOBr.jpg
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Sent from my Windows
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主機板是MSI B360M Mortar
使用一個月後 前面板耳機插孔插入耳機
偶然發現只剩下左耳有聲音
但因為覺得主機板應該沒那麼脆弱
以為是機殼的鍋 請酷媽寄了前IO給我更換
這邊不得不提一下酷媽的售後很不錯
是專人聯絡 還是黑貓送貨 且在隔天就收到了 但悲劇的是狀況仍然
(BTW確定不是耳機的問題 手邊所有耳機都是插在前IO右耳無聲 後面板無問題)
手邊無備用機 所以直至1/12放寒假回老家
才將主機板以宅配方式送修
送修體驗其實還不錯
有簡訊也有網頁可以查詢進度
歷經一周後收到返修品 確認是原本的主機板
但上頭沒有寫甚麼其他的資訊
例如是更換備品或者更換甚麼零件之類的
心想等回宿舍再裝上
年假放完回到學校租屋處之後
心血來潮全部裝完 一亮機馬上測試
???還是一模一樣的狀況???
送回來以前沒有測試嗎?
這時候就很火大了 完全被整的感覺
隔天馬上0800過去 是京片子客服
說沒有查到我的維修記錄??????
當下簡直驚呆了
客服則說可能是她這裡看不見
要幫我轉02開頭的台灣客服
最後因忙線改成專人聯絡 約莫兩小時後接到電話
MSI客服還是很親切的
我告知無法再這樣一來一往
因為手邊沒有備用機
客服承諾會先寄一塊鈦金版的跟我交換
只是不清楚是直接良品交換 還是交換後修MORTAR再寄回來... 中間這樣往返
害得我還要出門買散熱膏QQ
大概4這樣 過兩天再來更新 謝謝各位
附上檢修單
https://i.imgur.com/Ef3pOBr.jpg
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