msi筆電時常突然畫面卡住不動 - 筆電

廠牌:MSI

型號: GV62 8RD(128G+1TB混合硬碟)

購入日期:2018.5月

距上次使用正常時間:兩周前還算正常

OS版本:WIN10

平常作業內容: 網頁瀏覽、看影片、文書作業

有無內建還原功能(Y/N):Y



問題內容:

初使用筆電的兩周內，除鍵位跟功能適應，未發現筆電有特別問題，

本身習慣作業時同時開多網頁跟程式，
如作業時會同時開YOUTUBE聽音樂，或看影片
所以有時候會開１０多個網頁擺著，
這在之前的筆電上面最多是執行速度稍微慢一點，

不過在這裡會直接網頁就卡住不動
這狀況發生兩三次後，變成整個畫面都卡住了
使用快捷鍵無效，筆電也有點發燙

致電筆電客服回覆是說：網路狀況不好可能導致當機

不過換一個網路還是有同樣狀況發生


「只有在畫面卡住的時候，拔掉電源線重新插上才能解決此問題」

但是這方法畢竟是治標不治本，想確認根源問題


爬版上文有可能是硬碟問題，
之前剛拿到時有測過開機時數不到30次，使用時間也很少

請問是否有人遇到此問題並已解決了？

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