MX Revolution送修記 - 滑鼠

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有圖有文網誌好讀版:
http://www.wretch.cc/blog/skyman12377/27488587

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事情要從一個月前開始說起,MX-R左鍵開始不聽話
常常FACEBOOK餐城裝潢拖拉物品時,莫名其妙的就放開

本來只是三兩天發生一次,但最近越來越誇張到了忍無可忍的地步
就在五天前下午我決定尋求羅技的保固
依照官網上指示發EMAIL給SERVICE CENTER,大約半天就收到回覆告知可能的解決辦法

經嘗試後確定無效,隔天下午去電免付費服務電話
客服聽口音應該很明顯的是大陸同胞,確認過產品序號後客服要我直接將
故障的滑鼠寄到桃園的維修中心並附上維修處理編號

簡單的包裝後把滑鼠和感應器以郵局包裹寄出,經過三天的等待,
今天下午包裹出現在我家管理室

令人驚訝的是,寄來的時候竟然是整盒的全新滑鼠

未開封!!!

全新的光碟驅動
全新的充電器

依照原來的保固貼紙時間

大心!!!! 本來以為是維修,送來竟然是全新的滑鼠

大公司果然不同,雖然今年四月的保固條款改變

似乎對保固品質一點也沒有影響阿!!

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All Comments

Jake avatarJake2009-10-04
Good 我要繼續支持保固優良的品牌
Andy avatarAndy2009-10-06
我上個月MX5500的MX-R藍芽鼠無法切有段/無段 也是送回新的
Leila avatarLeila2009-10-09
印象中禮拜一下午寄郵局 禮拜五早上寄送到 效率頗高推一個
Gilbert avatarGilbert2009-10-11
我送修時有問過,羅技沒有所謂"維修部"所以都是更換品
Anonymous avatarAnonymous2009-10-11
換言之,保固內很爽快,保外就丟了買新的吧