My Passport Essential 不能格式化 - 儲存設備

如題
我今天想要格式化我的WD硬碟500G
他就說格式化錯誤
我就想說那來更新一下軟體
最新1.4.3.4更新完就出現
"找不到可寫入的WD SMARTWARE磁碟分割"
所以不能更新資料
我現在該怎麼辦??
需要送修嗎?
新手... ...請小力鞭策

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