n7卡在開機google字樣畫面 - Android

本人n7第2代沒有ROOT過,
2013.11月年買來到現在,只有把android提升到4.x版本

因為n7觸控點沒反應,所以關機,然後再重新開機,
結果開機一直卡在google字樣畫面,
上網找尋解法,有網友提供進到recovery mode

1.recovery mode -> 再按電源鍵確認會重新開機
2.用聲音鍵上下選到 wipe data/factory reset 再按電源鍵確認
3.用聲音鍵上下鍵請選到 Yes – erase all user data 再按電源鍵確認
4.自動開機 -> 畫面ok

但是我步驟1就卡關了,
選取recovery mode按電源鍵就又再次回到開機卡在GOOGLE畫面....

請問版友這該怎麼解決?
謝謝

--