NAD T758 V3 BUG問題(海威和和昇處理態度) - 音響

狀況更新(僅限台灣區)

消保會那邊公文已寄出
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經銷_和昇音響:目前退貨的權限不在我 我要請示代理商
(收錢的人講這種推卸責任的話?)

代理_海威科技:原廠說這情形是正常的,不給全額退費
(我聽到的聲音缺陷是我的幻覺?聲音就是有問題還硬凹正常的?)

我:抱著有問題的擴大機,問題排除不了,又沒辦法退費

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寫在前面,yamaha a3010 和denon 4400並沒有這個問題...
又,有其他適合的版面可po,煩請告知

該機器(T758)對它輸入PCM訊號時
如果隔一段時間沒訊號輸入的話
等到下一段PCM訊號送入時
該PCM音訊播放時,一開始的聲音(約0.5秒吧?)會出不來


具體症狀如下(電腦,ps4,ns都有)

滑鼠點擊音效測試16BIT
https://www.youtube.com/watch?v=zy6hS-x21gE

滑鼠點擊音效測試24BIT(嚴重)
https://www.youtube.com/watch?v=o2tNe-ri3ks

NS薩爾達選單切換音效異常
https://www.youtube.com/watch?v=MBFZ9JROOU8

網路影片音效異常
https://www.youtube.com/watch?v=UNFJ9IlMtPI

WINDOWS音效測試
https://www.youtube.com/watch?v=z96JvUaawkE

PS4 PCM異常
https://www.youtube.com/watch?v=dpXX5fHI85A


我平常在用的訊源就這三個

很不幸的,全都是pcm訊號

我當初裝機第一天就發現了

大約過兩天就跟經銷商反映了

可是過幾天...

"NAD回覆: 我們沒有發現T758 V3關於PCM聲音消失的問題.
PS4是遊戲機, 也許他有一個錯誤或設定造成聲音消失.
請問, 若使用在另一台藍光播放器並設定為PCM, 也有聲音消失的問題嗎?"

這回覆並沒有解決我的問題,我還是得忍受這bug

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之後跟經銷商約好,前去測試他那邊的展示機

測試訊源使用我工作的筆電,可惜....展示機仍然有這個問題

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之後過了10天左右的沒消沒息,

我決定直接跟NAD原廠聯絡,當時的考量很單純

這東西也不是台灣製造的,直接連絡原廠去解決這個問題應該會比較快

經過約一個月的EMAIL往來,可惜...

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NAD's engineering departmental has not confirmed or denied if this issue can
be solved.
It is not a simple fix..it will take time.
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之後就丟給我台灣代理商海威科技的聯絡窗口,讓我聯繫退貨事宜

奇怪的是....

海威業務宣稱"NAD說這個現象是正常的"

如果要退貨,海威會跟經銷商收取整新費用

當然,這費用經銷商會轉嫁到我身上

畢竟,我要退貨的機子是"正常的"....

電話聯繫中業務不斷的跟我重複說"原廠說這是正常的","我只是轉達原廠的回覆"

我如果一開始就認為是正常的,就不會這麼累了...

實際上,現在用的DENON就沒這問題,換T758之前的YAMAHA也沒這問題

花錢不就是這樣嗎?東西買來裝好就是要享受

怎麼還有一堆有的沒的氣要受?這是NAD擴大機的附加價值嗎?

上面的測試影片有一段是nico的動畫,第一次看到那一段我本來是要爆笑的

結果在那節骨眼T758跳出來秀存在感,給我斷訊....我當場就笑不出來了...

這麼不愉快的使用狀況你海威跟我說是正常的!!??

好好,我知道都是原廠說的,你們完全沒責任是吧?可以不處理是吧?

喔,遙遙無期沒有時間點的承諾可不算"有處理",那只是拖延時間...

別的牌子都沒有的問題只有你有,然後推原廠出來擋,跟我說這是正常的!!??

還好原廠沒說狗屎可以吃,不然我就得吃屎了...

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8/18正式反應問題至今

問題尚未解決....

現在也是睡到一半做夢被氣醒

真是不可思議,第一次憤怒到這種程度

真不知道這種煎熬要持續到何時

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