NCC加強消保 辦門號送「免費服務」不再 - 手機討論

NCC加強消保 辦門號送「免費服務」不再怕自動扣款
https://www.chinatimes.com/realtimenews/20190311003793-260410

2019年03月11日 18:45 中時 黃有容

《電信管理法》今（11）日於立法院交委會繼續逐條審查，95條中只剩下13條未達成共識
；通過審查的條文中，包括明文規定電信業者提供「免費試用或贈與服務」不許在試用期
後自動扣款，消費者更有拒絕權力。另外，重大電信消費爭議，不再只是業者與消費者的
事，NCC得介入處理。

過去曾傳出消費者在申辦或續約手機門號時，電信業者主動加贈服務，卻在贈送期滿後，
未經通知就自動持續在帳單裡扣款。為避免消費者再被當「盤子」，立委提案，於《電信
法》第17條電信定型化服務契約法規中，增列「電信事業於專案合約中提供贈與或試用性
質之服務時，須與主要合約分列，且消費者應有權利拒絕之保證」，今於交委會通過，《
電信法》修法完成上路後，消費者不用再怕電信帳單因此出現莫名收費項目。

另外，在《電信法》第20條中規定，電信業者應共同自組消費爭議處理機構，並受主管機
關監督。不過，立委鄭寶清表示，這樣看似把消費紛爭都交給消費者和業者自行處理，
NCC沒有負處理權責，如有電信消費的重大紛爭，應該還是要由NCC來介入，以免消費者和
業者之間糾紛不斷。

NCC同意在條文中加入，如遇重大爭議，在緊急必要時，主管機關得介入處理，這條今天
也已經通過委員會審查。

~~~~~~

以後應該不會再有老人家被坑免費答鈴免費串流免費書城
感覺應該要制定在消費者保護法中一體適用各種服務才對


--