NCC規定 是否有人成功換新機 - iOS

因為iphone6購買七天內有問題想要要求電信商換整盒新機
所以問消保官他說NCC規定電信業者
非人為因素手機故障可以換新機只是"行政指導"
單純NCC找五大電信商喝茶要求電信商
所以沒什法律效力

真的是這樣??
如果是真的那消費者真的很沒保障


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