NEW ONE會自己變靜音 - Android

我的NEW ONE有時候會自己變靜音
或者是我在靜音的時候會自己跳到有聲音
有趣GOOGLE了一下
查到是說用重置手機試試看
但重置後有甚麼東西會不見的呢??
我用備份檔要麼還原到手機裡??
APP不見沒關係 照片 聯絡人 訊息會不見嗎??

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