Nexus 5x大陸送修抱怨文圖多 - 手機討論

Genevieve · 2018-02-04

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噗，小弟的5X好像也是同一家修的。

以下也分享一下最近的事。

去年12月19日與賣家產生第一筆交易，付了440人民幣，
做主機版維修220元、升級4G RAM 150元、急修50元+物流20，
將手機寄到店家，幾天後店家維修完成，有拍開機畫面給我，
付完款，寄回我家時間是12月27日。

只是手機使用第７天，1月5日，發生自動關機後無法再開機＆CPU發燙，
聯絡店家後，隔日1月6日再次寄給店家。

1月21日店家主動聯繫，說「手机可以安排寄，這次幫你升級了32G」，
（其實上次本來想16G升32G，但賣家說會影響收訊，尊重專業所以沒要求）
收費160元，雖無提供開機照片，但沒特別注意，就補了32G的費用。1月29到貨。

但開機一測試，卻一直停留在GOOGLE開機畫面（就四個圈圈），
一直到沒電為止，後來便再也開不了，
再次與店家聯絡，店家回覆「維修完是正常開机的，在我這邊三四天可以的」
接著要我的支付寶以退回部份費用：「因为我们也有成本在这里面」。

但我不甘願，覺得還沒解決我的問題，就想要退費。傻傻的能再修一次。
https://imgur.com/WYkj4qt

賣家回覆：「你这个主板是线路的问题，这个确实是人工修复不了的。
我们也很想去修好每一台机子」
賣家間接承認修不好？也因修好時賣家沒給開機照，
不能確認是否有升級4G或修復，希望能將心比心。
https://imgur.com/nqr7N9f

向淘寶投訴。
https://imgur.com/6PFfpwu

淘寶希望我即時提供「品牌售後點或國家認可的質檢單位檢驗憑證」證明手機有異
https://imgur.com/B5sP8Lh

不過我回覆淘寶，大概是說，因賣家訂購頁上，有明確的維修流程，修好會給照片，
但第二次沒給，所以不應該找我要證明手機有問題，
而是要賣家證明他手機有修好給我。
所以才有下面這張，要我直接向賣家要求售後或退款，
https://imgur.com/B5sP8Lh

只好做做型式的，在商品頁選擇退貨，要求退款，
賣家無法保證能修好，要求賣家退服務費+32G升級費380元。
https://imgur.com/Wn49qd6

感謝各位看廢文看到這裡，
無論賣家做什麼處置，小弟這邊說，吃虧的永遠是我們，

賣家願意再修，我還是得再花貨運費2百多寄過去，接著等時間，
修好了算好運，因為上一篇就說主板沒料，
修不好…？　就修不好阿，不能拿他怎樣，反而還虧了貨運費，
最糟的是，寄過去他擺爛呢？
申訴？　要退款？　上面退款的時間已經過了不能退了，
虧一隻手機+之前兩次費用快三千，再+這次的貨運2百多。

賣家願意退款？　退…是要退給誰！？
https://imgur.com/a/Kmltb
能怎麼辦？

不得以，請別寄大陸，除非你不在意。
※ 編輯: taians (111.249.99.158), 02/04/2018 23:18:58
https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1517757374.A.69B.html 不小心全刪了= =a
※ 編輯: taians (111.249.99.158), 02/04/2018 23:19:36

→ taians : 奇怪　網頁版怎麼不能自動開圖QQ 02/04 23:20

推 CGS0 : 手機過保故障送對岸拼人品真壞了我都不修 02/04 23:25

→ nk950357 : 因為/a/ 02/04 23:29

推 Dommgifer : 我上禮拜才寄去這家..... 02/04 23:38

推 Vett : 你們是怎麼都選同一家的？ 02/04 23:49

→ taians : 5X好用，想榨出剩餘價值，才會想賭賭看XD 3K學教訓 02/04 23:51

→ taians : 問板友推薦的 02/04 23:52

推 Vett : 記得淘寶一定要看評價... 02/04 23:53

→ finalhope : 花點心思選下一隻手機比較實際，還要買GOOGLE的手 02/05 00:59

→ finalhope : 機最好是google store上非lg代工的。 02/05 00:59

推 Moed : 請問可以借問版大是用什麼寄手機過去嗎？謝謝 02/05 02:44

完全同意f大... 考慮XZ1中，LG怕怕
不過上面1/31的新聞說pixel幾個月後會進台灣，好想等XD

我手機拆主機板後，自己包好幾層後裝箱，用順豐寄，
因為我寄過兩次，第一次五百上下吧（忘了），第二次兩百多，
一樣的東西，卻兩種不同的收費！
這邊建議您，商品內容寫空白電路板，說是「C3」類的，
這是第二次在站址寄，有偷聽到小姐問裡面CS。
※ 編輯: taians (111.249.97.195), 02/05/2018 08:33:11
※ 編輯: taians (111.249.97.195), 02/05/2018 08:41:46

推 wesley7352 : 5X真的很好用雖然是808卻比手上的z5順 02/05 08:52

→ wesley7352 : 只能請大家幫我們推起來至少不希望台灣再有跟我們 02/05 08:53

→ wesley7352 : 一樣的受害者 02/05 08:53

推 justblackJ : 看下面也是絕多數都是好評負評就打成同業攻擊 02/05 09:41

→ justblackJ : 這家成功交易數量很多店家分數也高中了真的慘 02/05 09:42

→ sushidog : 我和朋友的5X都是在這家修的，溝通聯絡還算友善 02/05 12:00

→ taians : 跟賣家今天有達共識，過兩天看結果再來分享 02/05 15:21

推 a54965 : 5X真的好用我的也死了 QQ 02/05 21:17