Nexus5x 退貨退費 - 手機討論

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上個月20號,我照平常滑我的Nexus5x
用一用忽然卡頓就想重開機,點下重開機......就永遠開不了機了

我本身沒root亂搞也沒刷rom也遇到這鳥事,總而言之有問題先google
google下去才發現這是有名的Nexus5x bootloop
看到偏方冰冰箱啊還拆開吹風機或重焊接腳....我沒工具也沒那膽
然後看到了有人說在google play買的可以爭取到換機or退錢
我本身就是在google play買的符合條件,當下就聯絡google



打過去後談一談,對方說需要跟別的部門確認要等1天
第2天,跟我說需要跟相關單位確認(?),請等5個工作天
隔了個假日,一周後再聯絡,終於給了我答案→→→退貨退錢

退貨的流程就是google會寄一封信,裡面的url連到專門退貨用的頁面
跟著指示把Nexus5x產品碼輸進去會有業者(黑貓)來收
重要的是他們要求原廠的包裝盒子也要一起回去,我有保留盒子的好習慣沒問題
然後當初買的時候送的usb type-C對usb 2.0公對母與母對公的2條線不知道有沒有包含(
這線我當時是晚一周才收到),怕日後有問題也一併包進去退
之後等2周的工作天...........實質上快3周

快3星期過去,google都沒人跟我聯絡
只好再打電話過去關切一下,然後收到的答案是別部門負責又要1天
第2天,終於有答案.......作業疏失忘了退款 (喂)
終於確定退款後收到信說礙於金融機構作業又要3~5個工作天,含假日又要1周
就在昨天確認我戶頭錢進來,整個退貨退款終於搞定



我的心得嘛....
真不愧是google快2年前的機子還給退,給予正面評價
可是你們做業也太多天了吧.....最後還作業疏失要人催
還有就是LG做的機子打死不碰了,國外一堆網站叫timer真的不是叫假的

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All Comments

Kama avatarKama2017-09-24
還好有退,我是在買的時候送的線沒發,後來去電了解補發,效率真的挺差。
Mary avatarMary2017-09-26
╰(⊙◇⊙)╮佛心公司╭(⊙◇⊙)╯
Edwina avatarEdwina2017-09-28
LG代理只能塗牛屎了
Lydia avatarLydia2017-09-30
兩年還可以退錢…!!!!! 十億人驚呆了
Caitlin avatarCaitlin2017-10-02
台灣代理商買的就只能QQ,差別待遇
Elma avatarElma2017-10-03
猛~Google可以hTC手機比照辦理嗎
Gilbert avatarGilbert2017-10-05
神腦貨物不知道能不能退XD
Kyle avatarKyle2017-10-07
佛....佛心公司 可惡想買pixel台灣快出啊
Joseph avatarJoseph2017-10-09
好奇是退多少,2年的機子不可能退原價吧
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-10-11
快兩年才發作, 這timer壞掉了吧
Gilbert avatarGilbert2017-10-13
應該是退原價 google就是這樣
Leila avatarLeila2017-10-15
這個是LG提供的,特案特案特案。別支沒有喔可遇不可求的特案
Sarah avatarSarah2017-10-17
這種售後對自己品質很有信心啊
Zenobia avatarZenobia2017-10-19
看看相同老媽生下來的G4...墳前的草已經比人高了
Jack avatarJack2017-10-20
LG也沒提供給台灣正規代理商出的貨啊,根本美國限定
Susan avatarSusan2017-10-22
5X在01上百支死雞的,本版不知幾支,根本沒人鳥
Daniel avatarDaniel2017-10-24
LG不意外
Annie avatarAnnie2017-10-26
真的 打死再也不碰LG
Isla avatarIsla2017-10-28
這個其實不是GOOGLE退的 是LG退的 但是台灣沒有
Leila avatarLeila2017-10-30
台灣LG真的垃圾....G4 還去消保會投訴才給修
James avatarJames2017-11-01
v10才真的沒人鳥