NOKIA 5.1 PLUS 維修心得 - 手機討論

九月的時候有網友分享過nokia 5.1 PLUS 的維修心得
在下看到之後立馬一驚
趕快在保固期前先寄過去原廠維修

我們家大概買郭董4支手機
infocus M210 兩支
infocus M2 (3G) 一支
再來就是我目前用的 NOKIA 5.1 PLUS

康法科技我和他打過兩次交道
一次是M2
再來是這一次的NOKIA

第一次的富可視 INFOCUS M2 雖然過保固
但是因為原瑞電池澎脹鬧的很大
保固期過後 我先致電康法科技的客服人員
雖然他們查詢過後 發現過保固了
我則是死咬是電池澎脹是他們的責任
他們說我寄回去他們願意就「電池」方面進行處理
但是運費要我自付
但是如果檢修後是其他問題的話 會報價給我
看我要不要修
這次康法我覺得做的還不錯 我只付了寄去的郵局郵資
也沒和我報其他的價 就把機子寄回來了
只換了一顆電池（因為是內建式 所以也不知是新是舊是庫存？）
面板上的保護貼也沒拆下來

NOKIA 5.1 PLUS 是去年10月下旬買的
九月看到網友發文
我就先打電話到康法科技客服
簡單詢問我的問題

1 無法用USB傳輸線傳輸資料到電腦
電腦捉不到USB的線路

2 無法有效充電，type C接口鬆動
會斷斷續續充電
即使很小心的放在桌上不去碰手機
電量只剩下15%左右時 螢幕也會顯示要 9小時才能完成充電
電顯剩下約40%左右時 則是顯示要4～5小時完成充電
顯然不合理

和客服溝通時 我是死咬說接頭一定是鬆動+故障
而且網路上都有許多人分享這是nokia 5.1 PLUS的通病

客服客氣的說 他會記錄 如果是人為有需要我付費維修的話
會再打電話給我報價
也會發一分mail給我說明寄送方式

大意是說如果我到7-11寄件到康法科技
就可以免付運費 但是如果其他如郵局、其他貨運就只能自己付運費
還有一些注意事項

寄過去之後
也沒有打電話給我報價或是電子郵件
就寄回來給我了
時間我不確定好像是一週多吧
因為我到7-11時
店員弄錯了
沒有立刻寄出去 我也不知康法實際收到的時間何時
也沒有上康法客服查維修進度

送回來之後真的是有修好
但是軟體被自動更新到最新版
讓我非常不習慣 我一直都不敢更親

有無更新電池我不清楚
但至少type c接口有比較緊一些
也可以傳輸資料到電腦
充電速度也回復正常
自己貼上去的螢幕保護貼也沒有被拆掉
不過感覺有比較耗電一點
但這是可能是新軟體的問題吧

只是比較神奇的是
我明明寄到南港區的
但手機是從土城區寄回來的 XD
而且是用小米的盒子 封盒的膠帶則是難得一見的MOTOROLA
康法OR郭董不知包過多少維修業務？@_@

我的兩次和康法打交道的經驗
保固內或是廠商自己出的包
還不會太囉嗦 會弄成可以用的狀態寄回來啦
但是因為他們沒有維修的點
所以寄送一定會花時間
（他們內部的時間是14個工作天，有點長，
但兩次大約是7個工作天左右完成寄回）
如果可以忍受的話
再買郭董的產品吧
（如果價錢合理、CP值高，我是會再買啦
不過我覺得過了NOKIA 8.1之後
再出的 X71、NOKIA 7.2都少了那麼一點東西.....）


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