Nokia6.1(2018)跨國漫遊會反覆重開機 - 手機討論

6/1購入Nokia 6.1，也就是Nokia6 (2018)

先說我真的很喜歡這隻手機，不論是外觀質感或使用上都很流暢

但是6月中帶去日本旅遊的時候，申請了中華電信的國際漫遊上網服務

電信服務顯示為Softbank

然後這5天的旅程，手機每天都會自己跳針重開機......

最多每天自行重開機到5、6次之多

重開機的時候毫無預警，我也沒碰到手機，例如有次是半夜自己重開機，早上起來發現的


次數說多不多、說少不少，讓人懷疑手機是不是才剛買就要送修

正在趕車、查資料、看地圖的時候遇到手機重開機也非常困擾


回台灣後症狀就不藥而癒了(？)

半分懷疑是Nokia國際漫遊服務的問題

使用網頁版客服服務反映這個問題

今天中午時問的，一開始我打中文，他回覆目前沒有中文服務人員，問我用英文溝通

可不可以，我回覆ok，並把敘述改為英文

結果在我送出英文訊息之後他回了我「你好」...我翻譯完他們剛好找到中文服務人員QQ


以下是客服回覆，也是這個問題的結論──目前無解：

您好 日本的網絡頻段會讓手機出現一些問題

日本市場有點複雜，暫時我們不提供支援他們市場之内的網絡服務頻段

截圖沒有全部截到，放上有截的對話
https://i.imgur.com/HHmcpoY.jpg

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發此文不是想罵Nokia，只是因為我真的很喜歡這支手機

發現有這個問題時特別失落XD

所以後面也懷疑是不是自己沒看到官網等地方有註明這項資訊，只是我沒注意到

但從客服回應來看好像沒有

也有點被隱瞞的落寞QQ

(希望我對客服的口氣看起來還好，如有比較不客氣的地方請見諒)

確實沒有哪支手機是完美沒有缺點的，目前我還是會繼續用這支愛機

也許有計畫到日本求學、工作出差、旅遊的人，不希望碰到這個問題

所以po上來提供大家參考

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