Note 8 螢幕黑點三星判人損(物理損壞) - 手機討論

Caroline · 2018-07-19

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107/6/26 網購收到，第一次開機
107/6/30 第二次開機，註冊軍公教禮券
107/7/14 第三次開機，至店家請人貼保貼，開機後才發現右上黑點，前兩次開機沒發現
　　　　　https://i.imgur.com/p5Aefqe.png

107/7/16 送至台中逢甲三星維修站
　　　　　https://i.imgur.com/3JrBxaA.png

107/7/18 三星維修站告知是物理損壞(人為損壞)，內部螢幕破損，維修需收7350

當下反應一直放在盒子內未日常使用，且外部完全無任何痕跡，怎麼造成
內部螢幕破損？開機時間若檢測得到，可以知道只使用幾個鐘頭不是在說謊

三星維修站回答可能是店家寄貨的運輸途中造成損壞

盒子外觀是正常沒任何問題，且收到時開機測試沒察覺問題，反應給網購店家
　　　　　店家說Note8盒子無損情況下，要造成螢幕損壞不太可能，這是三星設計
　　　　　的盒裝機構，不置於運輸中外盒無損卻造成內部螢幕損壞的問題。
　　　　　店家告知會反應三星總公司。

　　　　　三星總公司回應店家，維修已經交給三星最高工程師檢測，判定是物理損壞
　　　　　店家詢問三星總公司如何從內部損壞，而外部任何傷痕都沒有，三星回答不出
　　　　　任何原因理由

----

網路上的相關案例，S7 EDGE 有一模一樣的情況，連位置都一樣
https://i.imgur.com/alVMLiV.png

S7 EDGE
https://i.imgur.com/43Ktzty.png

S7 EDGE
https://i.imgur.com/rSGVBwt.png

S8+ 大陸使用者
https://i.imgur.com/S59LqoW.png

S6+?
https://i.imgur.com/dxQ5xxH.png

這種曲面邊角，出現半圓形黑點，並不是個案。
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=568&t=5059572

通常都是出現在右上方、中上方、左中上、左中下。

國內關鍵字「Samsung 半圓黑點」、國外「Samsung Black semi-circle」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Samsung Black spot
---

手機是生日友人的贈禮，原本就想要換一台手機，因為近期忙碌所以過了一段時間
才去貼保貼要來使用，就發現了螢幕瑕疵，三星卻直接認定人為損壞要求維修費，
這台手機就直接放生在三星那邊，寧願賭一口氣不用這隻手機換其他旗艦。

三星品質

--

手機

All Comments

Oliver2018-07-22

可惡，想摳掉

Genevieve2018-07-25

維修站還告知可以繼續用，像顆大黑痔一樣你會想用？

Candice2018-07-28

跟最高工程師說 PTT上有不少三星佛心保固推薦文請直接免費換新螢幕謝謝~

Skylar Davis2018-07-31

這個點是被煙蒂燙到膩

Rachel2018-08-03

那我可以領回來當備機嗎 ><

Carolina Franco2018-08-06

這麼大黑點開機能沒發現有點扯台中只有一個原廠維修點不能換地方試看看

Hedwig2018-08-09

一二次開機都沒發現？

Kama2018-08-12

這就是摔到才會有的瑕疵。你沒辦法舉證是自己出現的

Margaret2018-08-15

又是第三次開機之後才發現，不然你要三星怎樣?

Linda2018-08-18

三星保固是挺佛心的啊，不過應該店家要給換新？

Gilbert2018-08-21

如果可以的話去其它縣市維修中心試看看

Olive2018-08-24

只能問問看你的良心了

Ida2018-08-27

我之前有一次一樣的黑點，不過在螢幕側邊，八德是直接幫我換

Brianna2018-08-30

三星維修站的標準真的是每間都自由心證,記得這種黑點在以前都是不囉嗦直接免費換,不然到外縣市換了,或是google找S8的案例給他們主管看

Lucy2018-09-02

我不相信這麼大的黑點你第一次開機會沒看到

Charlotte2018-09-05

而且你都已經請第三者幫你貼保護了過幾手了自己認了吧

Hazel2018-09-08

有點耐心吧，我覺得三星在線客服很快會聯絡你。

Queena2018-09-11

這種黑點有不囉唆直接換過?有案例嗎?

Joseph2018-09-14

那是"黑點"@@? 我還以為是sharp的美人尖瀏海呢！

Eden2018-09-17

S6以後從來沒聽過有這種案例免費維修的我記得是5500啦不用七千XD

Valerie2018-09-20

上網徵五折維修卡

Dorothy2018-09-24

另外網購你也可以給原賣家幫你處理

Ursula2018-09-27

三星就是硬吃小顧客，去各大手機版po就對了

Andrew2018-09-30

網購七天內還不檢查清楚只能說...

Eden2018-10-03

要更快連絡可以去問問某報缺不缺新聞..XD

Lily2018-10-06

你自己都說收到的時候是好的怎麼傷得當然問你

Jack2018-10-09

你怎不去懷疑是貼保貼的時候撞到的

Eden2018-10-12

你自己都不知道了對方是要通靈喔

Andy2018-10-15

三星都是人為，華碩就是任務子龍機

Faithe2018-10-18

這黑點在S8社團有些人成功出保但大部分都是被打槍

Zora2018-10-21

我只知道有撞到外觀無傷螢幕跟你一樣的案例

Poppy2018-10-24

自己認了

Isabella2018-10-27

出廠內部螢幕沒破損你交機也沒破難不成是熱脹冷縮擠爆的泥

Gilbert2018-10-30

誰說摔到一定有外傷

Joseph2018-11-02

說不定對方真的會通靈 XD

Skylar DavisLinda2018-11-05

我zf3全玻璃機跳樓20幾次沒看到外傷但是相機壞了

Wallis2018-11-08

這個版你敢檢討中韓雞就是被圍剿

Carol2018-11-11

好險我的N8重摔了好幾次沒事

Isla2018-11-14

跳樓20幾次沒看到外傷?你的樓是只有5公分高嗎XD

Eartha2018-11-17

我zenfone2摔了幾百次都沒事

Yuri2018-11-20

找消保官跟三叔打持久戰

Jacob2018-11-23

內行的一看就知道系外力造成無誤。

Jessica2018-11-26

為什麼要買三星

Edith2018-11-29

各種懷疑及檢討消費者的用法哈哈

Valerie2018-12-02

三星網軍真多

Dinah2018-12-05

不愧是台灣耶先討論消費者

Damian2018-12-08

先看品牌再決定檢討哪一方啊 ^^

Olive2018-12-11

大家都在同一點~搞的有夠像是製程缺陷一樣

Sarah2018-12-14

怎麼可能啦 PTT強烈推薦佛心保固的三星你買的一定是人為受潮的HTC啦！

Connor2018-12-17

HTC又不出保了，陳總不出來面對嗎....疑!對不起Call錯人陳總下次我們再打球

Damian2018-12-20

看幾張照片就是大家都在同一點，這推論能力也算厲害

Skylar Davis2018-12-23

整個看下來之後我發現一個重點，這個黑點是你貼保護貼要取回的時候才發現？我只能說貼之前沒黑點拿回來之後有、三星又判定是人為產生？你覺得該找誰負責？你不找這個人負責是因為你找過了人家不認帳還是你覺得三星公司大比較好欺負？

Doris2018-12-26

前面兩次都沒有，第三次才發現，那當然是你的問題啊……再說了，誰讓你一開始就不好好檢查，不過你賭氣也是因為這台是朋友送你的，你才覺得不領回沒差？

Sierra Rose2018-12-29

個案啦

Belly2019-01-01

大家都是摔在同一個點上嗎位置形狀都一樣XD

William2019-01-04

前兩次都沒有，第三次貼完保貼就有，膝蓋想都是保貼店家的責任，怎麼會找三星

Kristin2019-01-07

外觀無傷痕三星要怎麼證明是摔到呢？

Blanche2019-01-10

卡位看後續

George2019-01-13

腸粉高潮噴汁

Olga2019-01-16

我的lg也說受潮不保固，螢幕烙印嚴重，2年保固，切…說的真棒。

Hamiltion2019-01-19

淫幕受潮別再笑TC潮牌了

Dora2019-01-22

最高工程師，那有地方工程師和高等工程師嗎?XD

Xanthe2019-01-25

摔到外觀無損但內傷代表外殼很堅硬抗摔?

Zanna2019-01-28

讓子彈飛

Elma2019-01-31

貼保貼的不都會確認外觀嗎

Necoo2019-02-03

先卡等後續

Isla2019-02-06

胡說，這分明是綺夢！

Anonymous2019-02-09

所以問題也許是貼膜店家造成的吧？即時沒有外傷

James2019-02-12

支持找消保官，這樣我以後如果也莫名出現黑點就爽了

Ula2019-02-15

簡單來說就是在店內貼前→沒有貼完→有是嗎？

George2019-02-19

不過貼膜店應該是不太可能會願意負責處理或釐清…

Heather2019-02-22

網路有相同案例還有人跳說是貼保貼弄到的笑死www

Isla2019-02-25

是說如果最後三星說要簽保密協定才出保可以私嗎xDD

Gilbert2019-02-28

前兩次沒發現？現在是要開車了嗎？

Tracy2019-03-03

拿回來親自自己拿去“現場維修”自己送

Aaliyah2019-03-06

維修外包所以能省就省啊省下你出就是賺

Anthony2019-03-09

這是曲面螢幕老問題了啦我s7e也是一樣

Edward Lewis2019-03-12

為啥一直有人在鬼打牆說前兩次沒看到，第三次才看到，原po的意思不就是前兩次沒出現黑點，第三次才出現嗎，是有沒有這麼難懂

Franklin2019-03-15

樓上有些人的閱讀能力就有問題啊XD

Ethan2019-03-18

這種瑕疵說是撞傷有點太誇張...

Emily2019-03-21

連著盒子摔就不會有外傷了

Ethan2019-03-24

三星維修一向很乾脆吧

Megan2019-03-27

不然你要尿屏嗎？

Elizabeth2019-03-30

靠杯，本來想買這隻，結果不是個案，還被說是人損…？現在完全消火，感謝原po幫省荷包 XDD

Sarah2019-04-02

網路上其他黑點卻都近乎相同，這讓人懷疑手機本身就有缺陷，並且還不保固，誰敢買。

Agnes2019-04-05

這就螢幕內裂阿,你開機當下沒發現基本上就有得吵了

Susan2019-04-08

更何況你還是拆機後過了將近3個禮拜才發現

Ina2019-04-11

好多三星粉護航唷呵呵

William2019-04-14

呵呵

Eartha2019-04-17

三星真的好扯還好沒買 ==

Carol2019-04-20

剛剛Google一下，原來案例一大堆了，怕怕。

Quintina2019-04-23

長痣而已到時候變成流行

Mary2019-04-26

三星保固不同凡響

George2019-04-29

HTC:受潮 3星:人為損壞

Dora2019-05-02

覺得毛毛的

Poppy2019-05-05

我h粉,但貼完保貼才發現黑點是蠻誇張的

Elizabeth2019-05-08

若是htc,這則會爆,變成什麼手機摔到會有三八痣呀?拜託!

Ingrid2019-05-11

誰都會不小心摔到手機吧？正常外觀無損傷的摔能出現黑痣是正常的嗎？

Franklin2019-05-14

三個禮拜站不住腳

Mason2019-05-17

網購東西一買來就是要用到爆來測試不用放著真的不要怪人

Franklin2019-05-20

原本想換n8看完這個痣我不會買了

Sandy2019-05-23

會隔山打牛？

Edith2019-05-26

那些怪消費者的人，請自己去google，之前已經有一堆受害案例，都是曲面螢幕邊緣出現黑痣，所以原po不是個案，好幾個人都是沒摔到就出現黑痣。

Freda2019-05-29

本來就不會買的在那邊刷存在

Kama2019-06-01

關三個禮拜什麼事？原PO又不是要退貨是要保固啊

Brianna2019-06-04

而且好幾例都是剛買來時沒有黑痣，用幾個星期後卻出現，所以怪原po沒檢查的人也是頗好笑，剛買來時沒有黑痣，你再怎麼檢查也沒用啊

Jake2019-06-07

不過之前遇到黑痣的文說，三星直接免費維修。現在怎變成要付費？比如這篇文 https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=568&t=5380028

Erin2019-06-10

縮網址：http://t.cn/RNcbm6Y

Hazel2019-06-13

上面縮失敗了，再縮一次：

Jacob2019-06-16

https://reurl.cc/9zx2j

Genevieve2019-06-19

說三個禮拜的真的笑死邏輯老師在哭

Victoria2019-06-22

看來只能買小米了 [允悲]

Suhail Hany2019-06-25

拉G

Jacob2019-06-28

還有人在為三星辯解喔？真是...呵呵

Hardy2019-07-01

Note5的案例...

Belly2019-07-04

我在等note 9，看到這樣的問題，的確讓我卻步。

Caroline2019-07-07

星粉：那是美人痣三星手機專屬形象懂?

Oscar2019-07-10

怎麼還沒爆阿

Steve2019-07-14

如果是別牌某幾個id直接推到爆不過這是三星你懂的

Tom2019-07-17

騙人三星一定直接換新螢幕大廠風範嘻嘻

Andy2019-07-20

這個最好是人損啦

Steve2019-07-23

本來對S8滿有興趣的嘖嘖

Bethany2019-07-26

三粉真是下夕下井

Anonymous2019-07-29

腸粉很努力在高調啊xD

Emma2019-08-01

護航嘴臉真難看

Sandy2019-08-04

LG G4/V10前幾次開機沒死機就代表之後死機是使用者問題嗎？

Annie2019-08-07

品牌不同大腦就不同了嗎？

Irma2019-08-10

所以這黑點跟死機是一樣的事喔，嚇死人了看來全球幾百萬星粉為了三星都吞下去選擇不公開xDD

Brianna2019-08-13

N5那個脫漆算相對被認證的災情案例都沒死機多了到底是誰換了品牌就換了大腦還很難說咧

Vanessa2019-08-16

原來諾特7爆炸的都有公開都吞不下去誒，結果全球百萬星粉公開案例有超過100嗎?

Franklin2019-08-19

結果wiki上的資訊，報導共計35起，到底有多少人吞下去你說說看！

Rebecca2019-08-22

到底是誰換了品牌就換了大腦，呵呵

Heather2019-08-25

版主好，幫你QQ

Callum2019-08-28

都不是個案，災情明不明顯跟售後服務的差異，應該舉例note7爆炸才對，note7也才炸幾十支就變災情，不該有前幾次開機沒問題就認為產品沒問題這種想法很難？note7不就表演了？

Connor2019-08-31

這個會很不爽,就像自己是賊一樣,專門騙人的感覺

Robert2019-09-03

就有星迷亂比喻跟推論黑點沒災情，是有高達數百萬星迷吞下去，但note7不到百人吞不下就災情慘重了！

Annie2019-09-06

同事貼好保護貼摔到就真的是沒外傷但有半圓黑

Connor2019-09-09

沒有質疑原PO 只是實例真的有可能摔到內傷

Delia2019-09-12

換換零件還敢自稱工程師

Ida2019-09-15

我看到的情況是摔後撕掉保貼的情況，外觀完全沒事。

Yuri2019-09-18

三星之前品管宣傳有摔機測試影片吧?黑痣應該要避免,更何況都玻璃機身了...外觀沒事的摔機測試是測假的嗎？

Puput2019-09-21

樓上這又是另個議題了，我只是說出我看到的狀況。

Ingrid2019-09-24

https://youtu.be/4ZIEyJ1OwJI

Dora2019-09-27

我只是在幫樓主保障他權利，正常使用或小摔，應該要保障品質不是嗎？影片當初給消費者就是如此吧？

Tristan Cohan2019-09-30

我沒有在說保障，我只是回答原Po外觀沒事有半圓的狀況還是有可能。

Ursula2019-10-03

不過當初我同事直接包內免費送修沒那麼困難說，有點奇怪。

Madame2019-10-06

還是推不爆，幫補

John2019-10-09

三星就是這樣啊，君不見諾七受害者的下場

Wallis2019-10-12

旁分劉海

Zora2019-10-15

索尼Z3C的災情到了現在出了XZ2P還是有人在酸三星經過爆炸事件之後就算又出包護航力道還是很大如果是索尼的話大概又會被酸到另一個次元了吧

Donna2019-10-18

小心鵬泰寫手說是你使用問題比較大

Liam2019-10-21

三星式瀏海

Frederica2019-10-24

爆

Vanessa2019-10-27

幫一直想假裝中立卻心疼三星的某人低調

Ingrid2019-10-30

這內容也是你個人描述的證詞而已，鄉民能幫到什麼?

Dorothy2019-11-02

不少人對三星售後維修都還蠻滿意的，你的狀況沒人

Aaliyah2019-11-05

能知道真正的狀況。

Isabella2019-11-08

所以是找消保官嗎?還是吞下去充值三星價值?

Steve2019-11-11

找消保官，然後到各大手機網鬧大，然後看寫手追殺你

Edwina2019-11-14

這我遇到過，S8+黑色買的時後檢查沒有，第二天上方冒出對稱兩半圓黑點，三星八德免費更換。

Sandy2019-11-17

樓上不要再打星粉的臉了啦XD

Quintina2019-11-20

沒有啦XD，是給原PO一個建議，來台北換很快的，大概一小時搞定。

Vanessa2019-11-23

買三星你就吞了吧

Thomas2019-11-26

我超小一點去換毫無阻礙二小時取貨還順便幫我換新電池

Ethan2019-11-29

@@誇張

Valerie2019-12-02

這圈圈那麼完整不可能是人損

Selena2019-12-06

不管，假中壢星迷都說沒災情，不然全球數百萬星迷早吞不下去了!!

Jessica2019-12-09

三星沒爆炸給推

Oliver2019-12-12

沒爆炸就不錯了

Rachel2019-12-15

說撞傷不保固的，舉證責任在三星啊，外觀無損我不信三星能舉證

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