note8的保固問題 - 手機討論

By Enid
at 2018-01-05T14:33

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大家好
想請教一個問題

小的本週二入手一隻通訊行轉賣的note8二手機
其實機子本身狀況還不錯
且店家說保固到今年10/28
有急用加上價錢還可以就敗了

但回家仔細一看才發現裡面附了張samsung發票
購買日居然是9/12
跟店家說的10/28差了一個多月
再透過手機撥號鍵查詢出場日是8月

也就是說跟店家提供給我的保固日都有落差!

我跟店家反映
店家說轉賣的客人還跟他們說有延長半年保固
但他們比較保守但也沒有確認所以寫到10/28
要我先去問問門市透過序號去查查看機子的實際保固日
但我今天打去問門市跟服務維修中心都說

1. 保固就是看發票或是手機出廠日
2. 沒有延長"半年"保固基本上是一年

基本上我覺得我應該是被店家唬弄了
(店家也許會說他被客人唬弄但我只想爭取保固權益)

請問在這件事上我可以跟店家怎麼爭取或協調後續?
謝謝大家>////<

ps. 希望別戰買轉賣機~謝謝!!!

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Tags: 手機

All Comments

By Aaliyah
at 2018-01-05T20:35

samsung發票？就是一般的發票嗎？

By Jake
at 2018-01-06T02:37

就是三星門市的發票

By Oscar
at 2018-01-06T08:40

查一下 N8 9/15才開賣...是原機主買到偷跑的吧0.0

By George
at 2018-01-06T14:42

那就照發票的算一年保固囉

By Daniel
at 2018-01-06T20:45

退貨吧

By Bennie
at 2018-01-07T02:47

或是你送回原廠時不出示購買證明，可能會有出廠1年然後再延長一些些，因為8月出廠根本還沒有消費者拿到手機xD

By Bennie
at 2018-01-07T08:49

直營買的不是都有送一年序號？

By Mason
at 2018-01-07T14:52

延保除了2017 A系列有多半年的特例，其他都是要有一張延保卡多一年，賣機的人真會騙= =對吼xD 應該要有延保，尤其這麼早買...

By Hedda
at 2018-01-07T20:54

退貨並列為拒絕往來戶吧

By Kumar
at 2018-01-08T02:57

有沒有店家說保固到10/28的紀錄，這樣去吵比較有效

By Genevieve
at 2018-01-08T08:59

有把網頁截圖下來也在LINE裡面提到10/28保固日但因為是衝店面直接看機所以沒有下標~@@"拿回手機為了趕回公司還被警察開紅單實在不划算

By Ina
at 2018-01-08T15:01

沒發票回原廠不是出廠日+1年3個月？

By Jake
at 2018-01-08T21:04

可是那台N8算是早鳥吧應該要有延保一年...

By Sierra Rose
at 2018-01-09T03:06

J大這個我有爬過文不過保守一點還是先以一年計但跟店家說的保固年限有落差

By Oscar
at 2018-01-09T09:09

退貨吧如果很在意保固少這些但之後還想買價格勢必不同考慮看看

By Donna
at 2018-01-09T15:11

頂多像上面討論問問延保卡

By Yuri
at 2018-01-09T21:13

有發票就照發票走，不然通訊行的保固嘴巴說了算?

By Adele
at 2018-01-10T03:16

直營不是直接兩年保？

By Connor
at 2018-01-10T09:18

請三星幫你查看看?系統裡應該有記錄

By Jacky
at 2018-01-10T15:21

直接去三星維修站問最準,看那個長

By Odelette
at 2018-01-10T21:23

看和新機價差吧，價差大，差一個月也還好，價差小就凹退貨

By Hedwig
at 2018-01-11T03:25

誰跟說9/12是偷跑版....預購只要是VIP就能9/12拿到手機

By Hedwig
at 2018-01-11T09:28

我是三星官網預購9/14拿到手機，之後三星官網預購版本的應該還有延長保固1年吧

By Hedy
at 2018-01-11T15:30

感覺應該是預購機，預購2年保固的機會蠻大的

By Joseph
at 2018-01-11T21:33

https://i.imgur.com/uhPGxgS.jpg

By Emily
at 2018-01-12T03:35

預購會拿到這張卡，你看看有沒有拿到這張卡，如果有的話，只要網路登記資料跟卡上簽名一樣就能享有一年保固如果對方沒登記最好，這樣你就能登記自己的個人資料+卡片簽名惹

By Rosalind
at 2018-01-12T09:37

直接打客服詢問系統保固日期到哪裡就知道了~

By Dorothy
at 2018-01-12T15:40

*樓上那串當作沒看到，我忘記要購買1個月內有登記才享有1年延長保固，如果賣家沒登記就沒有了

By Enid
at 2018-01-12T21:42

如果有拿到這張卡也有登記的話，應該就享有1年保固了，只是不確定三星會不會確定是否為登記人，應該是不會啦

By Quintina
at 2018-01-13T03:45

會買到這麼貴的新機，又是VIP, 應該是不會忘了登錄延保這種事吧.

By James
at 2018-01-13T09:47

不一定喔，之前買一張二手的顯示卡發票寫2萬多，上網登記延長保固4年，之後賣家也沒登記害我以為有4年保固被騙惹

By Ingrid
at 2018-01-13T15:49

有些人買東西就是不看說明以及內容的，說不定還真的沒登記才脫手賣，畢竟手機這種東西保固越短越沒價

By Rosalind
at 2018-01-13T21:52

如果有登記也就不用說到今年10月多惹，畢竟那張延保卡是一張對應一隻手機，他手機賣了留那張卡沒意義

By Christine
at 2018-01-14T03:54

客服說以發票為主她們無法幫忙查

By Liam
at 2018-01-14T09:57

要我送維修站查但問維修站回答也同客服說無法查且需實體卡片

By Blanche
at 2018-01-14T15:59

那你只能詢問賣家是否有上網登記、延保卡是否簽名，如果有請他把延保卡給你，如果沒有，那保固部份你就得自己處理了，看是叫對方還一些錢回來、還是退貨之類

By Callum
at 2018-01-14T22:01

了解目前通訊行也請原主找延保卡希望有好消息如果沒有再另作打算吧

By Isla
at 2018-01-15T04:04

週二買，今天週五,過三天了，通訊行會給你退的機會其實也很低了, 我看大概就是吞下了，反正直送三星，出廠＋3, 也算是保到年底了.

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