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NP中華 開通第一天就想解約 - 手機討論

Andy avatarAndy · 2021-06-07

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大家好 ，我原本是用遠傳688（學生方案）剛好在今年6/5到期約，那時候沒有問到比較
優惠的合約，於是想說NP中華488 試看看。

到現場服務人員又跟我推薦一個方案，第一年476、第二年499 （24個月）的不限速方案
。於是當場就直接辦了！

今天早上開通後，發現在家中只收得到3G訊號、偶爾才有4G

https://i.imgur.com/LSLnRPd.jpg

也有打給客服問過、他說幫我重新設定門號、關機重開一樣的情況。

想問一下各位，這樣的情況我可以跟直營門市提出解約（免違約金嗎？），因為爬文有看
到類似的案例。 謝謝大家


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All Comments

Odelette avatarOdelette2021-06-08
...有先試用過嗎？
Noah avatarNoah2021-06-09
同樓上 都說要先試用 有嗎
Todd Johnson avatarTodd Johnson2021-06-10
想說今天到期就沒先試用… 之前原本想辦台星就有試用覺得不妥
Brianna avatarBrianna2021-06-11
中華的單門號方案很多都沒有電信設備補貼款，就算要解約金也很便宜你直接打電話問目前的解約金是多少好了
Daniel avatarDaniel2021-06-12
BTW 其他家電信單門號方案的電信設備補貼款爆幹高，誰辦誰倒楣.....
Rebecca avatarRebecca2021-06-14
先把簽約那一大疊拿出來看，我記得有提供試用確定訊號沒問題這一步驟，看你有沒有勾什麼條款
Mary avatarMary2021-06-15
https://i.imgur.com/vJU0f0Z.jpg上面是寫這樣
Ophelia avatarOphelia2021-06-16
他一樣有附給我一張7天試用的卡片
Andy avatarAndy2021-06-17
怎麼不先試用七天...
Thomas avatarThomas2021-06-18
真的是抱持中華應該收訊不會太差 畢竟不是獲利王…沒想到變這樣
Bennie avatarBennie2021-06-20
5G開台前或許不用試用，但5G開台後辦4G真的要先試用比較好。
Jacky avatarJacky2021-06-21
沒試用真的不能怪別人
Wallis avatarWallis2021-06-22
版眾講的大多都是生活圈 如果你特定地點有需求還是要靠自己試用
Eartha avatarEartha2021-06-23
台灣4G現在各家都差不多爛 一定要先試用
Daph Bay avatarDaph Bay2021-06-24
還真的沒想到這種網速會發生在自己身上，那這樣看起來還有辦法提出解約嗎？
Linda avatarLinda2021-06-25
當然可以提啊，淮不淮又是另一回事了~
Andy avatarAndy2021-06-27
沒辦試用自己負責啊
Rachel avatarRachel2021-06-28
條款寫清楚了。沒辦試用是你問題，每次一堆人問都有人一直提醒辦試用了。還要盲目相信只推電信業者沒提醒叫你辦試用的人
Bethany avatarBethany2021-06-29
去反映看看，或許有機會解約的
Harry avatarHarry2021-06-30
這解約絕對要付違約金的啦 自己不先試用的 笑死
Olivia avatarOlivia2021-07-01
繳錢就可以 還有誰叫你當初不辦488 因為488解約金非常便宜
Daph Bay avatarDaph Bay2021-07-02
沒想清楚要別人負責 很棒
Joseph avatarJoseph2021-07-04
試用是權利也是義務
Gilbert avatarGilbert2021-07-05
真的要先試用,我也用了兩年中華在家/公司皆無訊號
Kelly avatarKelly2021-07-06
跟ncc反映，煩惱馬上解決
Liam avatarLiam2021-07-07
試用的用意就在試室內訊號被建物遮蔽情形或者交換手機試試看 手機頻段是不是不一樣
Charlie avatarCharlie2021-07-08
你去門市說他講的方法都沒用，要求解約門市人員如果不信，你請他派人來測信號
John avatarJohn2021-07-09
並表示你會同時向NCC和消保官申訴
Margaret avatarMargaret2021-07-11
用到一半訊號變差都能解約了，哪有剛辦不能的
Isla avatarIsla2021-07-12
門號約不用違約金，手機約要補手機費用
Doris avatarDoris2021-07-13
雖然去反應有機會無條件解約，但不試用就果斷NP也是滿勇敢的
Kyle avatarKyle2021-07-14
中華單門號我是建議直接去解約 因為中華單門號不會有剛綁下去就收高額違約金的那種合約其他家就不一樣了
Ivy avatarIvy2021-07-15
NP店員通常會問有用過中華嗎 建議你辦試用才對如果你當初說不用的話可能凶多吉少 櫃檯應該有錄音
Christine avatarChristine2021-07-16
新約一個禮拜內解約都可以不用 $ 以前有問過
Caroline avatarCaroline2021-07-18
直接申訴啦 試用的時候訊號很好 實際簽下去訊號都不見了 真的是有夠誇張
Cara avatarCara2021-07-19
當初的確是沒有問我說有試用過嗎，只是問我約什麼時候到期，後來就申辦了。還是謝謝大家幫我解答！會再去問問看的，學到教訓了
Queena avatarQueena2021-07-20
不辦588？現在這個更優惠！！
Linda avatarLinda2021-07-21
單門號約剛辦違約金應該是沒多少錢別為了這點小錢還去編故事申訴 搞到人格都沒了
Dorothy avatarDorothy2021-07-22
快加裝光世代
Andy avatarAndy2021-07-24
跟我之前辦中華的情況一樣幫QQ
Kama avatarKama2021-07-25
可以小聲的問一下獲利王是指？
Daniel avatarDaniel2021-07-26
你簽名是不是都沒看？
Daniel avatarDaniel2021-07-27
獲利王=台哥大
Rachel avatarRachel2021-07-28
今天詢問過後，門市說我們家附近應該收訊沒有問題，會再請工程師過來查看。如果我要馬上解約也可以，不需要支付違約金。但第一個月月租費還是要繳，因為是單門號案，所以就算解約需要違約金也不會太高
Irma avatarIrma2021-07-29
手機看起來是iphone,先到設定行動網路那邊有沒有被切到3G/2G
Jake avatarJake2021-07-31
沒有被切到欸 一樣是4G
Oscar avatarOscar2021-08-01
影響網路的因素很多，NP前一定要在自己的生活圈先
Cara avatarCara2021-08-02
試用 能辦到中華488滿划算的 等中華檢查後再測試看有沒有變好吧
Caroline avatarCaroline2021-08-03
樓主那張圖整體測速偏低 但延遲落差分佈異常的大
Selena avatarSelena2021-08-04
短短四分鐘內有破千PING也有奇跡般的10PING
Quanna avatarQuanna2021-08-05
如果是同一台手機同一張SIM卡 有可能另有原因
Brianna avatarBrianna2021-08-07
可以的話SIM先裝另外一台手機交叉比對確保硬體正常
Callum avatarCallum2021-08-08
這種延遲大幅變動 除收訊問題外有時只是基地台出包
Quintina avatarQuintina2021-08-09
完全都不行就退吧 單月份月費就當沒先試用的學費
Sandy avatarSandy2021-08-10
謝謝m大的建議，目前打算先等工程師來看過之後，如果一樣再來解約。月租費就當繳一個教訓！
Dorothy avatarDorothy2021-08-11
週一開始房間都沒訊號，反映客服3次，也只能等測試人員來電解釋.........
Charlotte avatarCharlotte2021-08-12
回原po標題 可以解約 更可以免費解約或轉成無約
Anonymous avatarAnonymous2021-08-14
我記得買服務卻沒有服務可以免費解約(?)現在真的都要試用才比較準，跳回遠傳吧退傭有588退傭388的吃到飽
Lily avatarLily2021-08-15
通常室內訊號差，可能是因為你家離基地台比較遠，或是附近剛好沒有基地台，又或是你家實體阻隔太多導致訊號打不過去，可以用opensignal tests這個app可以偵測你家附近的基地台，以及行動網路的速度，另外還有netmonster可以偵測行動網路訊號的強弱
Caitlin avatarCaitlin2021-08-16
https://www.youtube.com/watch?v=Mo6SrNKIC0U