np中華699問題 - 手機討論

※ 引述《fs6u12 (台南食物好好吃)》之銘言：
: 想請較一下版上大大
: 我昨天去北部知名通訊行辦攜碼入中華699,早上開通
: 昨通訊行說開通後就可先用3g沒關係,之後mpro開通後再去申請轉4g
: 但今天mpro開通後我問客服,客服表示因為mpro開通前已經有用3g網路,
: 且超過950(我用了28mb左右約1120元)
: 所以要我9/5號再去升級4g否則本期會收950+183的費用
: 我再致電通訊行,他們說是客服搞不清楚,
: 通訊行表示如果今天升4g今天的錢是按比例算(950+180)/30
: 雖然它們是說有超收回去找它們,會負責,
: 不過這樣也蠻詭異的,怎麼會不同調?
: 有人有遇到相同情形嗎?

自己回文一下

中午通訊行有再打來說不會有問題，他們跟中華會計高層有再確認了，我也自己再打給中
華客服和在線上客服留言，所以目前有三方說法

電話客服：（950全收）+（183按比例）

通訊行：按699下去收

線上文字客服：

http://imgur.com/a/RiAIR

文字客服跟通訊行說的應該是一樣，但電話客服問了主管後，還是按上述的下去收，但我
也請她再去細查確認，過兩天給我回覆，就看回覆結果是否都相同了～

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