NZXT X62 RMA心得 (X42 - 3C

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※ 引述《cappin (:))》之銘言:
: 文長
: 之前PO了個水冷選擇文後選了個LED最炫保固最長的X62
: 結果用在我的7700K上跟我以前的TX3溫度差不多=.=
: CAM每天開機都讀不到X62 開機後再重新開機又讀的到
: 然後再重調一次燈光有夠煩躁
: 私訊NZXT粉絲團沒人回我 不知送修要送哪
: 只好問了購買的網路商店表示可以幫忙寄回代理商
: 花了160從台中寄去台南再寄去代理商(台中)再寄回台南再寄回台中......
: 只說檢查無異樣又寄回來QQ 寄回來外觀還受損
: 有夠森7 我也懶得跟代理商講了 我就用我的破英文跟NZXT原廠反應
: 大概陪他DEBUG了一個月 最後他寄信來居然是一開始就建議的解決方法
: 有夠森77直接不客氣問他能不能RMA
: 給我了個指示後換了另一個客服把發票跟姓名地址給他就又寄了新的過來
: 發票全寫中文根本懷疑老外看不懂
: 原本的他就說隨我處置
: 就用美國郵政寄來給我 還好不用出運費@_@
: 13號寄出 22號收到應該還算快
: 裝好隔天開機 CAM又跟之前一樣讀不到X62 T_T
: 看來我跟X62犯沖QQ
: 23號今天又發現有人從美國寄來一個包裹
: 打開一看又是一個新的X62
: 問號問號 害我也不好意思再去跟客服靠么了
: http://i.imgur.com/NCbYia9.jpg
: 真的是跟NZXT官網寫的一樣令人WOW的服務
: http://i.imgur.com/mZ9UuZA.png

7/23起床發現X42水冷馬達壞掉了(2/10購入

空有轉速水沒再跑,重開好幾次顯卡還是會自動降頻

只好送原價屋出保固

差不多快一個月(8/18週五)有打電話來說修不好,會再送回原廠先通知我

然後等到9/8(週五)就打來說修好了可以拿維修單來領了(一共等了45天)

我請我朋友去領,結果是直接拿一盒新的

除了送修的水冷排沒還給我,其他配件就直接送給我了

https://i.imgur.com/iuQQVUx.jpg



除了不知道怎樣的作業流程可以拖到45天這點以外

不得不說NZXT原廠保固真是爽快

希望不要有第三盒拉

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http://imgur.com/G40DZrL.png

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All Comments

Mary avatarMary2017-09-15
45天哪裡爽哪裡快orz....
Jacky avatarJacky2017-09-16
"差不多快一個月有打電話來說修不好,會再送回原廠"
所以這一個月都在代理商那? 代理商有能力修?
Cara avatarCara2017-09-17
NZXT不知道能不能直接找原廠 不然這也卡太久了
Ina avatarIna2017-09-20
代理商:請來休冷排的工讀生呢!?啥?還沒請 快去找人!
Linda avatarLinda2017-09-23
Ula avatarUla2017-09-27
底下:老闆..可是是馬達壞掉
老闆:沒關係給他修一個月兩個月的 修不好丟再丟原廠
Daph Bay avatarDaph Bay2017-09-28
樂維的維修人員很科科
Genevieve avatarGenevieve2017-10-01
45天你等的下去?
Catherine avatarCatherine2017-10-05
45天完全不能接受…
Daph Bay avatarDaph Bay2017-10-10
子龍任務一次六天好了 七進七出也才42天耶
George avatarGeorge2017-10-10
45天 我就上來 幹翻了 也太久了.....
Rebecca avatarRebecca2017-10-14
這種代理商都在睡嗎?
Vanessa avatarVanessa2017-10-14
結果我的X62 代理商不受理 WTF
Robert avatarRobert2017-10-15
樂維真的呵呵 跑原廠RMA中
Dorothy avatarDorothy2017-10-15
上次賊船跑原廠也沒貨 等了一個月
從香港賊船用UPS送到我家