NZXT Z系列水冷頭讀不到BUG已修正 - 3C

※ 引述《winnie100507 (嘰咕嘰咕)》之銘言：
: https://i.imgur.com/4v0LDlb.jpg
: NZXT在2020年8月已經針對水冷頭讀不到的BUG進行修正，並不再提供USB HUB囉
: 如果有水冷頭還是讀不到的朋友可以先更新主機板BIOS看看
: 不行的話可以透過FB恩傑台灣代理粉絲團私訊或洽詢立光解決此類問題


剛好最近換上新平台,
也遇到Z73冷頭讀不到的情況,
也一起分享解決辦法~

上一張板子是ROG Strix Z270-F,
水冷是2020/4月份買的版本,
當時是直上也沒遇到讀不到的問題

這次是等等等一直等不到訂的5950X到貨,
除了CPU都買好的情況下,
去拿新買的3090Suprim X時老闆直接拿一顆3500X叫我先用,
回家就開始了換機作業~

新換的板子是 X570的ASUS ROG Crosshair VIII Dark Hero(BIOS:3003最新),
當裝完機後裝完0S、板卡驅動後,
開始安裝NZXT CAM後才是惡夢的開始,
一開機電腦就會開始中邪一直有usb插拔的音效,
但確認都沒有usb裝置的情況下還是一直出現,
加上之前好像有看過Z系列好像會出現這情況,
就把水冷USB2.0供電先拔掉,
果然問題就解決的,

目前先總結情況(板子上的USB2.0有 USB_E56跟 USB_1213):

插在USB_E56:
1.會一直有usb插入拔出的提示音
2.NZXT CAM 在照明那區會顯示有其他程式正在阻止CAM存取此裝置
附圖: https://i.imgur.com/iWkBEVh.png (當時用手機拍請見諒)

插在USB_1213:
1.插在這接頭反而就不會有USB插拔的提示音了
2.NZXT CAM內會顯示找不到支援的燈光裝置

後續詢問臉書小編(詢問時間是2021/1/5)
https://i.imgur.com/tReK2kT.png
小編叫我購買恩傑自家新出的Internal USB Hub
表示 ROG 的板子都會遇到這問題,買hub就可以解決的

另外我向小編詢問不是可以申請hub嗎,
小編回覆:
https://i.imgur.com/b0ow6T7.png

其實不只華碩的板子其他家b550也有類似情況,
小編說確認不是水冷問題所以去年就停止申請hub了(如原文公告那樣)

後續等了幾天等HUB到貨後裝上....
水冷頭依舊是讀不到,
依舊顯示有其他程式正在阻止CAM存取此裝置...
https://i.imgur.com/tPQVKYU.png
但是目前測試在hub接在主機板兩個usb2.0接頭下,

1.系統是都不會再發生一直有USB插拔的提示音了
2.兩個插頭下都是顯示:有其他程式正在阻止CAM存取此裝置

所以目前感覺硬體方面造成的問題應該已經解決了
所以又去詢問了小編..
https://i.imgur.com/usI2IfO.png
小編回覆說:可能是板卡的燈光管理程式與NZXT CAM都是屬於外掛程式,
所以導致程式發生衝突,所以先把RGB程式都關閉後再測試看看

後續直接移除了華碩的ARMOURY CRATE跟微星的DragonCenter,
還有海盜船的iCUE,重開機後再次開啟NZXT CAM 後...
恩....還是顯示:有其他程式正在阻止CAM存取此裝置...

後續使用大絕招了...,
直接重安裝了乾淨的OS,
且甚麼驅動跟板卡程式都沒安裝下,
先安裝了NZXT CAM後....
CAM終於正常讀取到水冷頭了!!!
冷頭也終於可以換上gif了....


總結:
如果有遇到如上問題且水冷為改版前,
可以直接
1.購買NZXT Internal USB Hub USB
2.安裝乾淨的OS後直接安裝NZXT CAM

安裝完NZXT CAM後再去安裝板卡驅動與RGB控制程式後都沒有再與CAM發生衝突了,
在此終於結束了一週左右的debug,
期間也有爬文但發覺中文的解決討論不多,
所以在此就回覆給未來需要解決方法的人~~
如果還是無法解決可以自行去詢問恩傑小編...
相信他們都會努力解決問題的~~~


--