OCZ RMA 分享 - 儲存設備

最近每天都下雨...整個懶得出門拿去光華送修
之前爬文剛好看到OCZ也接受RMA，但是沒什麼人分享相關資訊
所以就來了這篇...

OCZ SSD VERTEX2 100G(2011年5月入手...)

11/8早上:在OCZ官網上填寫RMA訊息，填寫完畢信箱也會收到信
http://ppt.cc/0KbK

11/8下午:收到客服(工程師)來信詢問相關情況(如:韌體版本、是否凍結及問當機經過情況)。
當天上他們的系統回報情況(http://ppt.cc/o_CS)

11/9下午:OCZ來信，使用他們的韌體更新工具，測試看看是否可以解決。

11/10晚上:測試結果回報(抓取不到硬碟，等等...)

11/11早上:客服(工程師)來信告知會轉給RMA部門處理

11/15 RMA部門來信告知，RMA number及郵寄到桃園縣蘆竹鄉長榮路165號的OCZ公司
當天下午寄出

11/17早上收到OCZ的電話，確認住址電話等等資料。
回家時硬碟已經送到(中國快遞)，含包裝盒的全新未拆SSD(沒有樂透)

感想是...英文很重要!!!因為全程來信都是英文
而且可能表達得不好，因為第一次回報我就告知，SSD在BIOS及系統完全都抓取不到了
結果還要我用他們的韌體更新工具更新看看...

以上分享給大家

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