OCZ Shieldplus 送修心得 (TRION 100) - 3C

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這個月月初看到網路上有消費者反映 OCZ TRION 100 需要更新到韌體到 11.2 ，使用上
會比較OK，但我沒有更新所以最近使用起來就是電腦系統常常出問題，所以就利用 OCZ
Shieldplus 來進行RMA做SSD的換新動作，若要走此方案的朋友，你的寶貝資料要先給備
份起來放，因為回來的SSD極有可能是新品或是良品，並不一定是你原先所申請RMA的那顆
SSD。

2016/01/04 1:24
申請前的時間紀錄，分先拍的照片留念一下
http://i.imgur.com/OulSbQV.jpg


2016/01/04 13:25
提出OCZ Shieldplus申請
先去https://support.ocz.com/ ，進入網站後旁邊有一個”Request Support & RMA”點
進去就可以開始填寫資料了，只是全部都是英文介面，這邊簡單的標示出欄位的填寫內容
http://i.imgur.com/XsX3SB6.png


2016/01/04 13:42
會由OCZ那邊的RMA系統發通知信通知，此案它們收到了。
http://i.imgur.com/T2fNnRR.png


2016/01/04 14:31
由OCZ FAE來信告知接下來的處理細節，並指派物流系統將SSD送至手上。
http://i.imgur.com/V3sjvcr.png


2016/01/06 早上12點前就收到OCZ寄來的包裹SSD，打開包裝紙箱裡面是一個全新未拆的
SSD，裡面的韌體也更新到最新的11.2了，直到現在使用上都非常正常。
http://i.imgur.com/QwuSuHq.jpg
http://i.imgur.com/dtOpRKd.jpg
http://i.imgur.com/W1qQvCN.png


只是！
原先申請要RMA的TRION 100 240GB 並沒有讓物流車順便收回，一開始以為會是以來回件的
方式進行處理，後來覺得怪怪的就去信給OCZ確認才知道會再另外派物流車來取件。
http://i.imgur.com/bkJqHQB.png

2016/1/13 下午不知道幾點
接到來自OCZ的電話，了解返件進度，因為他們1/8號就委託大嘴鳥物流公司那
邊來進行取件，但大嘴鳥物流則是回應都沒有人在家，因此無法順利取件。

但是阿，我有留電話阿！！！！

OCZ的客服表示會再往大嘴鳥那邊去了解，並重新請大鳥嘴於1/14號下午來取件。


2016/1/14 17:40
大嘴鳥終於來取件了，只是依舊沒有電話連絡，只是不斷的拍打我家的鐵門

不斷呼喊“Hello?”

下去就了解一下問物流先生“來收件怎不先打手機聯繫呢?”
物流先生說他看到”Adam Lin”以為是外勞，又加上英文不好，不知道要怎樣跟我溝通，
因此才…嗯….，這邊可能要呼籲一下OCZ能夠建立起中文化頁面，姑且先不論可能會造成
使用者的困惱，也是有可能造成物流先生在執行任務上的困擾。
http://i.imgur.com/DP6pucC.jpg

2016/1/15 下午就收到結案通知了，順利圓滿完成。
http://i.imgur.com/r9WzOPj.png

經過本次送修下來，大概有幾點想要跟大家分享的，OCZ Shieldplus在新品送件速度真的
很快，從1月4號下午提出申請，在1月6號就先將新品配送到你手上了，而且每個流程都還
蠻透明詳細，比較INTEL 的RMA服務真的快上不少，這點是有大大的加分，如果說之後還
有要添購SSD會再考慮選擇OCZ！

但是下列還是有幾點希望OCZ台灣區能夠在加強的↓

1. RMA報修系統希望能夠盡快建立起繁體中文的介面，好讓有需要的朋友更容易來進
行OCZ Shieldplus，因為這會牽扯到物流單上的一些資訊 (物流：哭哭)

2. 送新品到使用者端這部份很快速，但是並無用來回件的方式處理將返修品收回，需要
再進行通知才會再指派物流系統來取件 (網路上許多消費者反應)，這可能又會衍伸
一個問題，那就是若有心人士使用這種方式來進行多次申請賺取多顆SSD，我想應該很
快市面上就會出現一些來入不明的OCZ SSD了，但我相信台灣最美的風景是人，所以
OCZ能夠針對這個流程加以精進。

若能夠將這兩大問題點給精進，那OCZ真的沒有什麼好嫌的了，從OCZ推出 ARC 100後，不
論在價格或是規格上都有大幅度的提升，因為目前號稱最阿莎力的INTEL保固平均大概要
等四至五天的處理時間 (理性勿戰)，最後記得有時間多多檢查是否有無更新韌體的訊息，
以上是這次的OCZ Shieldplus 送修心得。

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