OCZ Shieldplus 送修心得 (TRION 100) - 3C

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這個月月初看到網路上有消費者反映 OCZ TRION 100 需要更新到韌體到 11.2 ,使用上
會比較OK,但我沒有更新所以最近使用起來就是電腦系統常常出問題,所以就利用 OCZ
Shieldplus 來進行RMA做SSD的換新動作,若要走此方案的朋友,你的寶貝資料要先給備
份起來放,因為回來的SSD極有可能是新品或是良品,並不一定是你原先所申請RMA的那顆
SSD。

2016/01/04 1:24
申請前的時間紀錄,分先拍的照片留念一下
http://i.imgur.com/OulSbQV.jpg


2016/01/04 13:25
提出OCZ Shieldplus申請
先去https://support.ocz.com/ ,進入網站後旁邊有一個”Request Support & RMA”點
進去就可以開始填寫資料了,只是全部都是英文介面,這邊簡單的標示出欄位的填寫內容
http://i.imgur.com/XsX3SB6.png


2016/01/04 13:42
會由OCZ那邊的RMA系統發通知信通知,此案它們收到了。
http://i.imgur.com/T2fNnRR.png


2016/01/04 14:31
由OCZ FAE來信告知接下來的處理細節,並指派物流系統將SSD送至手上。
http://i.imgur.com/V3sjvcr.png


2016/01/06 早上12點前就收到OCZ寄來的包裹SSD,打開包裝紙箱裡面是一個全新未拆的
SSD,裡面的韌體也更新到最新的11.2了,直到現在使用上都非常正常。
http://i.imgur.com/QwuSuHq.jpg
http://i.imgur.com/dtOpRKd.jpg
http://i.imgur.com/W1qQvCN.png


只是!
原先申請要RMA的TRION 100 240GB 並沒有讓物流車順便收回,一開始以為會是以來回件的
方式進行處理,後來覺得怪怪的就去信給OCZ確認才知道會再另外派物流車來取件。
http://i.imgur.com/bkJqHQB.png

2016/1/13 下午不知道幾點
接到來自OCZ的電話,了解返件進度,因為他們1/8號就委託大嘴鳥物流公司那
邊來進行取件,但大嘴鳥物流則是回應都沒有人在家,因此無法順利取件。

但是阿,我有留電話阿!!!!

OCZ的客服表示會再往大嘴鳥那邊去了解,並重新請大鳥嘴於1/14號下午來取件。


2016/1/14 17:40
大嘴鳥終於來取件了,只是依舊沒有電話連絡,只是不斷的拍打我家的鐵門

不斷呼喊“Hello?”

下去就了解一下問物流先生“來收件怎不先打手機聯繫呢?”
物流先生說他看到”Adam Lin”以為是外勞,又加上英文不好,不知道要怎樣跟我溝通,
因此才…嗯….,這邊可能要呼籲一下OCZ能夠建立起中文化頁面,姑且先不論可能會造成
使用者的困惱,也是有可能造成物流先生在執行任務上的困擾。
http://i.imgur.com/DP6pucC.jpg

2016/1/15 下午就收到結案通知了,順利圓滿完成。
http://i.imgur.com/r9WzOPj.png

經過本次送修下來,大概有幾點想要跟大家分享的,OCZ Shieldplus在新品送件速度真的
很快,從1月4號下午提出申請,在1月6號就先將新品配送到你手上了,而且每個流程都還
蠻透明詳細,比較INTEL 的RMA服務真的快上不少,這點是有大大的加分,如果說之後還
有要添購SSD會再考慮選擇OCZ!

但是下列還是有幾點希望OCZ台灣區能夠在加強的↓

1. RMA報修系統希望能夠盡快建立起繁體中文的介面,好讓有需要的朋友更容易來進
行OCZ Shieldplus,因為這會牽扯到物流單上的一些資訊 (物流:哭哭)

2. 送新品到使用者端這部份很快速,但是並無用來回件的方式處理將返修品收回,需要
再進行通知才會再指派物流系統來取件 (網路上許多消費者反應),這可能又會衍伸
一個問題,那就是若有心人士使用這種方式來進行多次申請賺取多顆SSD,我想應該很
快市面上就會出現一些來入不明的OCZ SSD了,但我相信台灣最美的風景是人,所以
OCZ能夠針對這個流程加以精進。

若能夠將這兩大問題點給精進,那OCZ真的沒有什麼好嫌的了,從OCZ推出 ARC 100後,不
論在價格或是規格上都有大幅度的提升,因為目前號稱最阿莎力的INTEL保固平均大概要
等四至五天的處理時間 (理性勿戰),最後記得有時間多多檢查是否有無更新韌體的訊息,
以上是這次的OCZ Shieldplus 送修心得。

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All Comments

Elizabeth avatarElizabeth2016-01-24
後面某些個資沒遮到@@
Gary avatarGary2016-01-25
HELLO?
Cara avatarCara2016-01-29
it's me
Agnes avatarAgnes2016-02-01
I was wondering
Ophelia avatarOphelia2016-02-02
待待,待待在家ㄇ??
Ula avatarUla2016-02-05
已經看到了 打電話過去有獎品嗎
Bennie avatarBennie2016-02-07
我也好想打 可以約約ma
Emma avatarEmma2016-02-08
我之前RMA OCZ SSD是用這個中文系統
http://tinyurl.com/jrvwnhx
給大家參考一下~
Noah avatarNoah2016-02-09
!!! 感謝大大補充。
Jake avatarJake2016-02-14
我想如果直接在英文介面的那個系統填中文資料應該也
可以吧?
Oscar avatarOscar2016-02-17
推心得 這保固真的加分很多
Dora avatarDora2016-02-20
阿勞,4ni?
Olive avatarOlive2016-02-24
有誠意推,不過真的擔心玩壞
Regina avatarRegina2016-02-28
保固真是很猛
Oscar avatarOscar2016-03-03
那先送給你使用的新品在送修完成後會回收嗎
Bennie avatarBennie2016-03-06
簡單來說ShieldPlus就是換新 壞的就OCZ回收這樣
Valerie avatarValerie2016-03-07
有可能會漏回收XD 不過也別當賺到了(?) SN會註銷
Rebecca avatarRebecca2016-03-12
更新韌體還要這樣大費周章,再大的公司也會被玩垮吧
Elma avatarElma2016-03-16
描述故障原因一定要用英文嗎@@?
Isabella avatarIsabella2016-03-20
這方式真的超棒 但能不用到保固是最好
Ula avatarUla2016-03-22
不過就是更新韌體 自己電腦上不能做嗎
Michael avatarMichael2016-03-27
OS碟比較麻煩
Kyle avatarKyle2016-03-28
OS碟更新也滿簡單的啊... 官網都有懶人包了其實
David avatarDavid2016-03-30
真想噓 一堆公司不是這樣被玩到怕
Caitlin avatarCaitlin2016-03-31
Hello, may sure gun more?
Necoo avatarNecoo2016-04-05
如果用久懶得secure erase也可以SP直接換一顆嗎?
Yuri avatarYuri2016-04-06
應該是可以
Elizabeth avatarElizabeth2016-04-10
某些推文的邏輯滿噴笑的 有規定只能自己升韌體嗎
Hardy avatarHardy2016-04-12
廠商自己出的包 叫廠商回收負責實不為過
Brianna avatarBrianna2016-04-14
我這顆壞了兩次 回來變成ARC
Charlotte avatarCharlotte2016-04-14
我覺得在SP COVER到的範圍也不是不行啊
而且還真的出問題不是惡性更換
Queena avatarQueena2016-04-18
還是要說一次 一定要更新韌體阿..
Annie avatarAnnie2016-04-20
服務真的有給力到