Office程式開不起來 - 電腦

請問各位高手大大

我今天開電腦作業時

先點一個power point檔案，可是它出現灰底的畫面之後

就一直不動了，然後就整台電腦當掉了 =.=

我重新開機，再點一個word檔案，結果也是一樣

這樣重複幾次，後來再試開其他相關檔案

就出現視窗說上一次開啟失敗，要用安全模式開啟

可是結果還是一樣 =O=

請問會是什麼原因造成的呢

又什麼解決方式呢

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