onedrive 未到期 空間凍結 - 免空

各位版上的朋友好

我購買的onedrive365附贈1Tb
方案尚未到期
可是卻出現了「空間被凍結」的情況
打電話給客服
他們也無法解決我的問題
只說我的訂購沒有問題
但線上空間卻無法更新 無法存檔

請問版上有人遇過相同的情況嗎？
感謝

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