Paperlike 2 相關疑問 - iOS

各位好 暑假的時候用BTS買了一台iPad Pro 11吋

爬文之後決定買Paperlike的類紙膜

但因為臨時找不到人湊免運打算多花點時間等待即可

官網也寫因為疫情所以需要4-6週

但我在8/25就收到出貨通知

到今天還是沒收到貨 請問是不是寄丟了呢？

如果真的寄丟了該如何申請退款？

麻煩各位解惑
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