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PCHOME 買機殼退貨 - 3C

Agatha avatarAgatha · 2015-11-22

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上週在PCHOME買了一個機殼，到貨之後

我有拆封，機殼螺絲拆開，硬碟架拆開

才發現機殼前置面板的USB插頭和主機板無法相容

馬上小心翼翼回復原狀，包裝好，申請退貨退款

一週之後回覆我說廠商發現機殼上有刮痕 硬碟架上有刮痕 不給退

我看照片，機殼刮痕小小一點，照片也看不出來是刮痕 還是髒東西

硬碟架的刮痕，感覺是轉開螺絲時 硬碟架是黑的 機殼是白的

在機殼上留下的一點痕跡

依此理由不給我退 合理嗎？ 我該去爭取嗎？ 該如何爭取？

謝謝大家！
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All Comments

Ingrid avatarIngrid2015-11-24
難
Olivia avatarOlivia2015-11-24
賣二手比較快
Hedy avatarHedy2015-11-28
寫給PCHOME客服 他們比較大會要賣家吞
Eartha avatarEartha2015-12-03
唉～早知道會被刁難就走一趟原價屋 自己搬了...
Agnes avatarAgnes2015-12-07
所以的確有刮傷 難喔
Edith avatarEdith2015-12-12
小心翼翼啥的 那都屁話 因為結果就是 有刮痕
Robert avatarRobert2015-12-13
我有一次退貨 一個500多的東西 外盒我都弄丟了還是
全退 一個類似瑞士刀的工具
Franklin avatarFranklin2015-12-14
網購開箱我流程都堅持錄影開箱 重點是你的刮痕大嗎
Isabella avatarIsabella2015-12-18
丟給原廠 說買來就有刮傷 順便講一下是哪一間
Christine avatarChristine2015-12-22
你自己搬還不是一樣..
John avatarJohn2015-12-23
廠商拍照有戴手套嗎?有去除戒指嗎?有全程錄影嗎?
Dinah avatarDinah2015-12-27
之前退手機有類似經驗 我不能證明我沒造成刮傷
只好請廠商先證明 他們的驗機流程是"嚴謹可信賴"
Sandy avatarSandy2015-12-30
我現在網購也都會邊錄邊拆
Mason avatarMason2015-12-31
七天鑑賞期不是七天試用期 拆了要退必須恢復原狀
如果不能恢復原狀 還是可以要求退貨 但是廠商可以
Annie avatarAnnie2016-01-04
之前買UDN上面寫機殼不給退
Susan avatarSusan2016-01-05
跟你收取恢復原狀的費用
Gary avatarGary2016-01-06
唬爛你的 我之前買手機套 來就一堆瑕疵 立馬退也沒
被刁難
Freda avatarFreda2016-01-10
瑕疵退貨當然不會有問題 他這個被要求復原也正常
Jacob avatarJacob2016-01-11
因為這個機殼之後無法用全新品的名義販賣了
Oliver avatarOliver2016-01-13
樓上正解
Ophelia avatarOphelia2016-01-15
上次買R5 3PIN插頭少一個 直接退沒說啥
Hedy avatarHedy2016-01-15
請問usb接頭哪裡不相容
Elvira avatarElvira2016-01-17
最有可能是19pin跟現成的USB接頭的不同吧?
Kristin avatarKristin2016-01-17
嗯嗯 是的 19pin usb不相容
Andrew avatarAndrew2016-01-22
推autumnwind 我的想法就是刮痕誰造成的也很難斷定
Charlotte avatarCharlotte2016-01-27
我拆一次 廠商拆一次 那為什麼一定是我造成的
Ophelia avatarOphelia2016-01-30
不過基本上 看了大家評論 我是有心理準備了...
Todd Johnson avatarTodd Johnson2016-01-31
機殼這種除非是功能瑕疵品，不然退貨真的容易被刁
Odelette avatarOdelette2016-02-03
你開箱 跟封箱 錄影檔叫出來就行啦
Ula avatarUla2016-02-06
當然啦 你沒那麼費工夫 沒做到開箱封箱錄影拍照
Carol avatarCarol2016-02-10
不相容的話買轉接線?
Madame avatarMadame2016-02-11
賣二手板吧 我覺得有刮痕 你不能給不是你用的證明
不給退正常
Bennie avatarBennie2016-02-11
PCHOME購物 還是 PCHOME商店街?
Ina avatarIna2016-02-12
PChome購物 還是 24H or 商店街? 這些不一樣喔
Bennie avatarBennie2016-02-17
如果你都沒有拆封、包裝也完整，網購廠商沒理由刁難
你。
Jake avatarJake2016-02-18
問題是你都拆封，也拿來使用過了，叫買你用的下個消
費者情何以堪？所以，廠商不退你錢，我認為合理。
Dora avatarDora2016-02-21
下次請到COSTCO買機殼，如果那邊有賣的話。
Kyle avatarKyle2016-02-26
不然你就到實體店面，當場裝看看能不能用。
Tom avatarTom2016-02-28
你的應該不是PCHOME購物 應該是商店街吧!
Lauren avatarLauren2016-02-29
24H購物應該不會刁..我也覺得是買商店街
Regina avatarRegina2016-03-02
24H購物的價錢應該有包含退貨成本了
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2016-03-04
970被拆開用過照樣被當新品賣
Sierra Rose avatarSierra Rose2016-03-05
我之前PC家買U3退了3次才買到無瑕疵的沒有問題啊
Belly avatarBelly2016-03-06
24H常常退，沒被刁過
Quanna avatarQuanna2016-03-09
24H很好退啊 我還有一次買事務機遇到瑕疵品
Odelette avatarOdelette2016-03-12
我打去客服要換一台 結果小姐說只能退不能換 XD
Regina avatarRegina2016-03-15
只能說那個刮痕是被以已經鎖過使用過判斷你組裝時
刮到
Anthony avatarAnthony2016-03-17
不過這根本沒直接證據啊 頂多鎖的地方要負起還原責
任
Ida avatarIda2016-03-17
是24H 購物~
Oscar avatarOscar2016-03-19
怎麼上面一堆拿瑕疵退貨的出來講 事情不太一樣吧XD
Regina avatarRegina2016-03-22
個人認為網購的消費者確實在退貨上弱勢, 瑕疵誰造
成的都是店家說算
Leila avatarLeila2016-03-24
學上面講的開箱錄影就沒有爭議了 不然就都不要拆
直接退貨 絕對不會有爭議
Zenobia avatarZenobia2016-03-25
其實網購退貨的原意是你買了 還沒拆就後悔給你退的
David avatarDavid2016-03-27
的確除非有瑕疵，不然拆封過了本來就不一定可以退貨
Anthony avatarAnthony2016-03-29
哪一家機殼 ~ 求明牌
Caitlin avatarCaitlin2016-04-02
24H的退貨機制是退回原廠判斷(我遇到) 所以也沒什麼
Hedda avatarHedda2016-04-04
特別好退 單純看原廠如何判定
Agnes avatarAgnes2016-04-06
然後24H似乎沒有換貨機制 就是只有退了再買