Pchome 南紡購物中心宇宙雷購買心得 - 3C

※ 引述《SAMMY728 ()》之銘言：
: 消費者碰到這類惡質的廠商不用擔心.
: 1.
: 如果退貨,廠商不退錢,可以通知信用卡公司止付,把錢先扣住.
: 錢在廠商的口袋,他就跟你慢慢的耗,耗到你懶得跟他們處理為止.
: 錢在我們的口袋,廠商就會主動找我們,那我們就配合我們該做的事情就好.
: 2.
: 講到開箱退貨消費者是不是要錄影,
: 消費者的錄影頂多只是為了日後避免麻煩, 而不是義務要做的.
: 很重要的一個邏輯概念是,
: 廠商認為這個瑕疵是消費者造成的,那就必須要廠商提出證據,而不是消費者提出證據.
: 試想,一個全新的產品,從工廠到消費者經歷過多少的運送搬運,
: 憑甚麼消費者要當最後一個拆炸彈的?
: 那試問,廠商有沒有做好錄影,他的品牌端有沒有做好錄影,他配合的貨運有沒有做好錄影.
: 那為什麼廠商不找品牌,工廠,貨運, 而只找消費者?
: 3.
: 退貨的瑕疵,折舊費用也絕對不是廠商說了,一切都有行情在的.
: 消費者有疑慮可以找消保官處理.
: 消費者也千萬不要認為我們這麼做是在佔廠家的便宜是在欺負廠家.
: 首先,我們絕對無法要求法律所沒有的事情, 廠家也是一樣.
: 差別在於消費者對於權利和義務並不熟悉.
: 所以往往會因為廠家的幾句話而喪失了自己的權益.
: 我們不做奧客, 但也不要讓別人來侵害我們的權利.

金流的問題我不清楚
但網購業者的真的很會用這些小地方凹客人
像是這次提到的整新費用
業者知道一般的包材根本不足以威脅到消費者
就會用其他的一些惡劣手段來提高費用
如此次提到的刮傷問題，責任到底如何歸屬？
但我要說的一般購買3C產品最常出現的爭議
就是開機連網 = 啟用保固
這東西我是認真覺得非常過分
但電商好像已經把這個東西洗到非常合理
但我還是覺得非常不合理

消費者買3C產品例如手機、平板、電腦
如果可以從文字規格就知道好不好
那實體通路擺這麼多展示品幹嘛
不就是為了要消去消費者對產品的疑慮
而消費者收到就是會開機使用看看
所以電商選擇做電商
就應該把這個可能產生的成本自行吸收
或是叫廠商把這個保固規則拿掉
不然就不要賣這些3C產品
因為恢不恢復、保不保固都是原廠說了算
現在感覺原廠就是在幫電商欺負消費者
隨隨便便就搞了個保固整新費用
費用甚至高達新機售價的2~30%
這個比例你們覺得是合理的嗎？

所以，電商如果不能叫原廠把這問題吞了
或是自行把成本吸收掉才在網路上銷售
那就不如去賣一些食品阿衣服的
不然也可以叫消費者去現場取貨確認
不要像原PO提到的電商格調這麼低

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